Лучшее программное обеспечение для управления контактами поможет вам лучше управлять отношениями с вашими клиентами, поставщиками и торговыми партнерами.
Лучшее программное обеспечение для управления контактамиНажмите на ссылки ниже, чтобы перейти на сайт провайдера:
1. Проницательный
2. Maximizer CRM
3. В двух словах
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
6. Битрикс24
Это не в последнюю очередь потому, что отношения являются ключом к бизнесу, особенно для потенциальных клиентов, продаж, развития и общего взаимодействия. Тем не менее, управление своими контактами может быть проблемой, например, при возвращении с деловых мероприятий или выставок с полным карманом визитных карточек.
Вы, конечно, можете просто использовать приложение для сканирования документов, чтобы сохранять и управлять своими деловыми контактами, или использовать специальную папку электронной почты, но ни то, ни другое не является лучшим способом организовать ваши новые и старые контакты. Именно здесь в игру вступает программное обеспечение для управления деловыми контактами.
Цель программного обеспечения для управления контактами проста: упростить не просто организацию ваших контактов, а их использование в соответствии с вашими потребностями и интересами. На базовом уровне это означает, что программное обеспечение значительно упростит организацию всех ваших контактов и общения в одном месте.
Также доступны дополнительные функции, такие как визуализация иерархии компаний, поэтому вы можете сразу увидеть, кто за какой отдел отвечает, что упрощает отправку электронной почты или звонок нужному человеку. Иногда все можно сделать, щелкая параметры, но все чаще виртуальные помощники и ИИ теперь играют роль в организации вашей информации.
Кроме того, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) в настоящее время все чаще встраивается в программное обеспечение для управления контактами - фактически, некоторые CRM напрямую продаются как решения для управления контактами.
Вот лучшие программные платформы для управления контактами, доступные в настоящее время.
- Мы также перечислили лучшие сетевые приложения для бизнеса.
1. Проницательный
Стройте деловые отношения с этим популярным выбором
Причины купить
+ Интеграция с приложением + Доступный образовательный контентПричины избегать
-Ограниченный уровень бесплатного пользованияInsightly - популярная программа для управления контактами, которая может подключаться к более чем 40 различным приложениям для агрегирования данных, включая Slack, Box и Evernote.
Insightly также фокусируется на деловых отношениях и может помочь в обнаружении иерархий в организациях и построении карт отношений, которые могут помочь увеличить продажи с помощью таких инструментов, как автоматическое управление потенциальными клиентами и автоматическое отслеживание электронных писем. Для новых пользователей платформы есть серия учебных пособий и вебинаров, которые помогут вам быстро освоиться.
Insightly предлагает бесплатные пробные версии, а платные планы начинаются с плана Plus, который подходит для небольших организаций, поскольку имеет довольно базовый набор функций.
План Professional предлагает дополнительные возможности голосовой связи и бизнес-аналитики, а также поддержку API для разработчиков и увеличенные лимиты. План Enterprise предлагает самый полный набор доступных функций.
- Прочтите наш полный обзор Insightly.
2. Maximizer CRM
Управление контактами как часть большой деловой программы
Причины купить
+ Многоуровневая безопасность + Общая адресная книга с возможностью поиска + 30-дневная бесплатная пробная версияMaximizer CRM - это программное решение для бизнеса с мощным набором функций, которое позволяет выполнять обязанности по управлению контактами.
Функции включают в себя общую адресную книгу, которая может выполнять поиск по номеру дела или принадлежности компании и даже сохранять их, процессы могут быть легко автоматизированы, многоуровневая безопасность для иерархического доступа для контроля того, кто к каким данным имеет доступ, и интегрированная с мобильным устройством. календарь. Ввод данных также можно упростить с помощью проверки полей формы, в которой можно указать, какие поля являются обязательными, и проверить наличие повторяющихся записей.
Maximizer оплачивается ежегодно и размещается на вашем собственном сервере. Также доступны 30-дневная бесплатная пробная версия и 60-дневная гарантия возврата денег. Существует также решение, согласно которому фирма размещает программное обеспечение в облаке, хотя это увеличивает ежемесячные расходы на пользователя, выставляемые ежегодно.
3. В двух словах
Акцент на простоту настройки и использования
Причины купить
+ Простота внедрения + Бесплатная пробная версия + Поддержка мобильных приложенийПричины избегать
-Нет бесплатного уровняNutshell - это решение для управления клиентами, которое может организовывать контакты и разговоры, отслеживать потенциальных клиентов, автоматизировать процессы продаж и отслеживать все это с помощью легко понятных отчетов о производительности. Его легко использовать, и идея состоит в том, что это тот инструмент, который на самом деле будет использовать отдел продаж.
С этой целью они предлагают такие функции, как помощь при подключении к работе, которая должна быть запущена менее чем за 24 часа, и доступная поддержка, доступная без дополнительной оплаты по телефону, электронной почте и в чате. Nutshell предлагает приложения для iOS и Android, которые можно использовать в дороге.
14-дневная бесплатная пробная версия предлагается без кредитной карты. Платные планы начинаются с уровня Starter, который может поддерживать единую воронку продаж, стандартную отчетность о продажах и предлагает возможности совместной работы в команде. Существует также уровень среднего уровня Pro, а план верхнего уровня - Pro Plus, который подходит для более сложных потребностей.
4. NetSuite CRM
Облачное решение для роста вашей компании
Причины купить
+ Облачный + Управление эффективностью продаж + Записывает коммуникационные взаимодействияПричины избегать
-Непрозрачная ценаИнтернет-титан Oracle представляет нам свое облачное программное обеспечение для бизнеса, NetSuite CRM, которое покрывает весь спектр бизнес-потребностей.
NetSuite CRM стремится «управлять полным жизненным циклом клиента». Это включает автоматизацию отдела продаж, включая маркетинг, электронную коммерцию и поддержку клиентов, и все это с возможностью настройки. Также включено управление эффективностью продаж, управление заказами и управление партнерами с интеграцией с другими продуктами. Он также предоставляет мобильные приложения для платформ Android и iOS.
Управление контактами осуществляется через порталы продаж, а менеджерам по продажам предоставляется «полный обзор всех потенциальных клиентов и перспективных возможностей», а также записи, содержащие полную информацию обо всех взаимодействиях.
Хотя NetSuite CRM является надежным предложением, на его веб-сайте нет указаний на цены или какого-либо упоминания о бесплатной пробной версии.
5. Zoho CRM
CRM с Zia, диалоговым ИИ
Причины купить
+ Простота использования с опытным AI + Выбор тарифных плановПричины избегать
-Годовая оплата -Zia Voice не на нижних уровняхПоскольку цифровые помощники приобретают все большее значение в нашей жизни, Zoho CRM применяет этот подход в своем программном решении для управления клиентами. Нет, вы будете общаться не с Cortana, Siri, Alexa или Google Assistant, а с новым виртуальным другом по имени Zia Voice.
Здесь первостепенное значение имеет простота использования, и вместо того, чтобы создавать отчеты о производительности, как в случае с конкурирующими продуктами, у чат-бота Zia можно запросить желаемую информацию.
Зия также полезна в мобильном режиме, поскольку к ней можно получить доступ из приложения на смартфоне, и она может выполнять различные действия, включая обновление учетных записей и получение информации, избегая необходимости вручную обновлять информацию на меньшем устройстве. Zia также может анализировать записи и указывать, какие потенциальные клиенты с большей вероятностью закрываются, а какие ускользают.
Существует бесплатная пробная версия, но нет уровня бесплатного пользования. Планы подписки начинаются со стандартного уровня, но Zia Voice не включается, если вы не переходите на план Enterprise.
6. Битрикс24
Обширный набор мощных бизнес-инструментов
Причины купить
+ Разнообразный набор инструментов + Возможности CRM с подробными отчетами + Большой бесплатный аккаунтБитрикс24 предлагает CRM как часть своей огромной и всеобъемлющей платформы услуг, которая включает в себя совместную работу, обмен мгновенными сообщениями, телефонию, управление проектами и планирование, а также управление документами и даже инструменты управления персоналом.
Сама CRM ориентирована на продажи для работы с вашими воронками продаж и конвейерами продаж, с рядом функций автоматизации, в том числе для связи с маркетинговыми действиями.
Хотя Битрикс24 предлагает множество других инструментов, отличная CRM - самостоятельная система. Контакты и сообщения регистрируются, потенциальные клиенты назначаются менеджерам по продажам, отправляются электронные письма, записываются звонки, выставляются расценки и счета. Благодаря подробным отчетам вы всегда будете в курсе, а доступ к ним через мобильное приложение будет удобным.
Необычайно щедрая бесплатная учетная запись Битрикс24 поддерживает неограниченное количество пользователей и включает в себя 5 ГБ хранилища, но если вам нужно больше, учетная запись Plus предлагает дополнительные функции до 6 пользователей и предоставляет онлайн-хранилище 50 ГБ.
Свяжитесь с программным обеспечением для управления продажами
Одна из ключевых целей управления контактами - это не только запись и регистрация взаимодействий с клиентами, но и поддержка каналов продаж для создания новых. Здесь мы рассмотрим CRM, которые уделяют особое внимание продажам:
Pipedrive рекламирует себя как CRM, разработанную продавцами для продавцов. Он разработан как инструмент управления продажами, помогающий командам работать с более сложными проектами продаж, и его легко настроить и легко использовать. Он обеспечивает визуальное отображение процесса продаж, предупреждая вас о различных действиях и целях, которые необходимо выполнить команде на разных этапах.
Keap - это новый бренд успешной CRM-системы InfusionSoft, цель которой - упростить процесс продаж за счет серии четких визуальных представлений, а также визуального конструктора для создания автоматизированных рабочих процессов. Это упрощает подключение различных кампаний по-разному с одной панели инструментов, а также отслеживание встреч, расценок, счетов-фактур и платежей.
Freshworks предлагает CRM, основанную на продажах, из популярной стабильной версии приложений Freshworks. Он использует встроенные функции телефона и электронной почты, чтобы находить лучших потенциальных клиентов, участвовать в соответствующих беседах и лучше управлять воронкой продаж. Он может работать как отдельная платформа, но он также интегрируется с другими продуктами Freshworks для продаж, управления клиентами, звонков и маркетинга, среди прочего.
- Мы также представили лучшее программное обеспечение для управления проектами.
