Многие организации сейчас используют потоковое вещание для вывода на рынок, продажи, поддержки, пропаганды, а в некоторых случаях и для доставки своих продуктов или услуг. В этом руководстве для покупателя я рассмотрю функции, предлагаемые поставщиками услуг потоковой передачи в различных категориях, и факторы, которые следует учитывать при выборе услуги.
Прежде чем углубиться в подробности, давайте выделим прямую трансляцию через такие сервисы, как YouTube или Facebook Live, и конференц-связь в реальном времени, подобную той, что предлагают такие сервисы, как Skype для бизнеса или Zoom. Прямая трансляция - это просмотр видео один ко многим с некоторой интерактивностью через вопросы и ответы и чат. Прямая трансляция - это то, что вещатели используют для доставки видео через Интернет, и этот опыт предлагает то же качество, что и телевидение, если не более высокое, плюс такие функции, как субтитры, вставка рекламы и шифрование.
Напротив, конференц-связь - это взаимодействие «многие ко многим» с большей интерактивностью, но с более низким качеством видео. Вы используете прямую трансляцию для нескольких или миллионов зрителей. Вы используете конференц-связь, чтобы общаться с горсткой или несколькими десятками. В этой статье рассматривается прямая трансляция, а не конференц-связь.
Аудио + Видео + ИТ. Наши редакторы являются экспертами в области интеграции аудио / видео и информационных технологий. Получайте ежедневную аналитическую информацию, новости и профессиональные контакты. Подпишитесь на Pro AV сегодня
А как насчет платформ социальных сетей?
Социальные сети имеют неоспоримую привлекательность, и как платформы, Facebook и YouTube, несомненно, надежны. Но использовать их в качестве основной потоковой платформы для критически важных событий проблематично по нескольким причинам, в первую очередь из-за отсутствия доступной технической поддержки. Большинство платформ потокового вещания, обсуждаемых ниже, могут синдицировать потоки на различные платформы социальных сетей, поэтому создание ваших потоков с помощью коммерческого сервиса - лучшая стратегия.
Базовые платформы потокового вещания
Давайте рассмотрим функции, предлагаемые самыми разными поставщиками услуг потокового вещания. В качестве фона, с большинством сервисов, вы отправляете один закодированный поток со своего мероприятия на сайт поставщика, где он транскодируется в лестницу кодирования и передается вашим зрителям службой либо в видеоплеер службы, либо ваш собственный. Вы платите за доступ к платформе, услуги транскодирования и за распространение вашего видео, что является основной переменной стоимостью.
Вы должны иметь возможность создавать поток с любого устройства захвата, которое поддерживает вывод RTMP, что есть практически у всех. Вы должны иметь возможность отображать видео на своем собственном веб-сайте, на странице просмотра в сервисе, а также распространять его на другие платформы, включая социальные сети. После завершения мероприятия система обычно преобразует поток в VOD для загрузки или просмотра на сервисе.
Большинство базовых услуг предлагает несколько планов, некоторые из которых ежемесячно, а некоторые - на основе событий. На рисунке 2 показан прайс-лист на DaCast, который также предлагает цены на мероприятия. Как видите, основными отличительными чертами являются пропускная способность, часы просмотра и стоимость дополнительной пропускной способности, которая существенно снижается с уровнем вашей фиксации.
Какие функции вам следует искать? Вот краткое изложение:
Ценообразование, очевидно, вызывает серьезную озабоченность. Убедитесь, что вы понимаете, что происходит, если ваше мероприятие длится дольше, чем вы ожидаете, если аудитория больше, или любое их сочетание, которое заставляет вас превышать часы или пропускную способность выбранного уровня обязательств.
Компании, на которые стоит обратить внимание: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Нишевые потоковые платформы
Перечисленные выше платформы отлично подходят для трансляций общего назначения, но если вы работаете в нише, вы можете подумать о специализированных платформах, которые предлагают функции, важные для вашей целевой аудитории. Молельные дома - отличный тому пример. В дополнение ко многим функциям, перечисленным выше, службы для поклонения Богу предлагают такие функции, как интерактивные библейские ресурсы, модерируемый чат и возможности для сбора пожертвований, которые могут быть недоступны в службах общего назначения. Среди услуг, которые следует учитывать, - StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (теперь принадлежит Boxcast), ChurchStreaming.tv и Worship Channels (спасибо Epiphan за составление этого списка).
Существуют также аналогичные сервисы для школьного спорта (MascotMedia, NFHS, Meridix), которые предлагают спортивные функции, недоступные на большинстве обычных платформ. Если вы занимаетесь нишей, проверьте, есть ли услуги, которые обслуживают эту нишу, или найдите услугу общего назначения с функциями, необходимыми для вашей ниши. Например, Boxcast поддерживает в своем сервисе функцию табло.
Платформы для разработки видео
Некоторые организации хотят выйти за рамки простой потоковой передачи и воспроизведения в реальном времени; они хотят интегрировать прямую трансляцию в приложение на своем веб-сайте, будь то покупки в Интернете, азартные игры, аукционы и т. д. В то время как большинство сервисов потокового вещания имеют API-интерфейсы, которые позволяют программно контролировать большинство функций, для глубокой интеграции вам потребуются обширные инструменты разработчика, помимо API, такие как SDK для часто используемых языков программирования, таких как Java и Ruby, образцы кода и доступ к недорогим консультационным услугам. Для азартных игр и аукционов вам также потребуется доступ к HLS или DASH с малой задержкой.
Здесь Wowza имеет явное преимущество с Wowza Streaming Cloud, которое представляет собой реализацию на основе графического интерфейса Wowza Streaming Engine, исключительно мощного и гибкого продукта, который поддерживает несколько других поставщиков услуг потоковой передачи в реальном времени. Если вам нужно вводить или выводить в конкретный формат, скорее всего, Wowza Streaming Engine уже поддерживает его, и Wowza недавно дебютировала с профессиональным сервисом для ускорения этих интеграций.
Компании, на которые стоит обратить внимание: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Корпоративные платформы для видео в реальном времени и по запросу (VOD)
Многие организации развертывают как живое видео, так и видео по запросу, включая видео, преобразованное из живых событий. В этих случаях имеет смысл найти единую службу, которая может удовлетворить как ваши требования в реальном времени, так и требования к VOD, и заставить их все работать в рамках брандмауэра.
Это означает множество функций, описанных выше, но также доступ к единому входу для пользователей, возможность доступа к функциям корпоративной CDN для эффективной доставки видео внутри брандмауэра и возможность одновременного запуска нескольких событий в реальном времени. Вам также могут потребоваться функции, подобные веб-семинарам, такие как опросы, чат, прямые вопросы и ответы, а также функции генерации лидов, такие как возможность запрашивать адрес электронной почты у зрителя или вставлять призыв к действию.
Функциональность VOD может быть еще глубже. Ты ищешь:
• Простое хранение и воспроизведение видео в прямом эфире в формате VOD и других видео в стиле YouTube.
• Возможность создавать участников нескольких уровней (администратор, модератор, участник) с разными наборами прав и возможностей.
• Возможность создания портала или порталов компанией или подразделением с модерируемыми каналами и рабочими процессами проверки и утверждения.
• Учебный портал, который может отслеживать и предоставлять статистику на уровне пользователей для адаптации и соблюдения нормативных требований.
Все это возможно в зависимости от компании и приложения. Эта категория включает в себя некоторые из перечисленных ранее, но также открывает ряд других решений, в которых прямая трансляция является функцией, а не основной службой. Здесь решающее значение имеет простота использования, поскольку большая часть функций будет использоваться сотрудниками, а не техническими специалистами. Поэтому убедитесь, что вы можете тщательно протестировать систему, прежде чем выбирать ее.
Компании, которые стоит рассмотреть: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Специальные возможности для маркетинга
Если вы используете видео для маркетинга, вашему поставщику необходимо обеспечить функциональность, аналогичную веб-семинару, от регистрации до интеграции данных в маркетинговые системы, такие как Eloqua, Marketo и Hubspot. Во время прямых трансляций вам понадобится полный набор инструментов для поддержания интереса зрителей и оценки потенциальных клиентов, включая опросы, викторины, чат и аналогичные инструменты. Для других прямых трансляций и видео по запросу вам понадобится возможность захвата адресов электронной почты заинтересованных зрителей, а также возможность легко вставлять призывы к действию.
Расширенные функции включают возможность создавать списки воспроизведения для конкретных зрителей с помощью механизма рекомендаций. Для сайтов, сочетающих блог или статью и видеоконтент, такая функция, как сопоставление статей, которая предлагает видео для отображения в статье путем сопоставления заголовка статьи с метаданными видео, может помочь увеличить количество контекстно полезных просмотров вашего видеоконтента.
В зависимости от вашей аудитории и устремлений географический охват может иметь здесь решающее значение. Итак, если вы хотите вывести свой бренд на мировой рынок, убедитесь, что ваши кандидаты-поставщики услуг могут предложить это на всех ключевых рынках.
Услуги для региональных и национальных вещателей
Здесь необходимо переключиться с простой потоковой передачи в прямом эфире на интеграцию в режиме реального времени в потенциально 24/7 многоканальную структуру с минимальным кодированием. Вам нужна настоящая DRM студийного уровня плюс размещение рекламы на стороне сервера, которая доказала свою эффективность в большом масштабе. Вам нужна полная поддержка субтитров на всех платформах просмотра для прямой трансляции и последующих потоков VOD. Вам нужна возможность доставки на большее количество устройств и платформ через API или SDK, а также масштабируемое решение с малой задержкой для HLS и DASH.
Также проверьте наличие поддержки HEVC / HDR как для смарт-телевизоров, так и для устройств Apple. Хотя вы можете заплатить небольшую надбавку за кодирование и хранение, HEVC должен обеспечить значительную экономию полосы пропускания.
Чтобы соответствовать впечатлениям от просмотра телевидения, вам потребуется поддержка 4K и HDR, а также функция облачного DVR, а также возможность транслировать ТВ повсюду. Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинга, вам понадобится возможность создавать и публиковать клипы в социальных сетях, пока мероприятие еще продолжается.
Чтобы максимизировать взаимодействие, ищите надежный механизм рекомендаций с плейлистами и последующими превью, а также возможность интеграции данных со сторонними пакетами, такими как Google Analytics, Nielsen и Comscore. Чтобы максимизировать QoE, вам понадобится возможность интеграции аналитики с такими сервисами, как Conviva, Nice People at Work и Mux.
Многие поставщики услуг содержат эти возможности в своих таблицах функций, но вам нужна проверенная способность масштабирования. Лучше всего здесь изучить списки клиентов компаний-кандидатов, а также таблицы характеристик и найти компании, обслуживающие других на рынке, с потребностями и масштабом, аналогичными вашим.
Компании, которые стоит рассмотреть: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Вещание сверхбольших событий
Если вы проводите такие масштабные мероприятия, вы, вероятно, не сканируете Интернет в поисках руководств для покупателей, подобных этому. Однако для полноты картины я отмечу, что тем, кто производит события такого типа, необходима доказанная способность осуществлять масштабную доставку в широком географическом регионе, для чего обычно требуется более одного CDN. По этой причине в таком масштабе стоит поговорить напрямую с соответствующими сетями CDN, которые обычно имеют опыт транскодирования и упаковки мультимедиа для производства мультимедиа, и чьи расходы на распространение составляют большую часть общих расходов на мероприятие. Кто бы ни был поставщиком, вам будут нужны расширенные функции, такие как центр управления сетью (NOC) с круглосуточным персоналом, а также надежные инструменты QoE и QoS.
Компании, которые стоит рассмотреть: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Мы надеемся, что понимание различных классов поставщиков услуг и функций, которые предлагают их услуги, ускорит ваш поиск и поможет вам выбрать оптимального поставщика услуг.