Обзор Site5

Устали от непрофессиональных хостинговых компаний, которые понятия не имеют, что делают? Site5, принадлежащая Endurance International Group, утверждает, что она очень и очень отличается. На сайте написано, что это «хостинг для серьезных разработчиков», «созданный для дизайнеров и разработчиков». Впечатляющий.

План общего хостинга Site5 стоит недешево - 6,95 долларов за два года, 8,95 долларов в год (ежемесячного варианта нет), но, возможно, вы ожидаете этого для такой требовательной аудитории.

План предлагает «неограниченное» хранилище и пропускную способность. Однако это не означает неограниченный, и Site5 предполагает, что он подходит только для 10 000 посетителей в месяц. Для сравнения: план EasyWP Starter WordPress от Namecheap включает только 10 ГБ хранилища, но утверждает, что обслуживает 50 000 посетителей, и стоит 3,88 доллара в месяц, долгосрочного контракта не требуется.

В другом месте у hostBasic есть плюс в виде связанного сервиса резервного копирования (1–2 доллара в месяц дополнительно для многих хостов), но нет ни бесплатного домена, ни поддержки в чате (это билет только для этого плана), и вы можете разместить только один домен. Site5 бесплатно перенесет существующий сайт, есть управление сайтом cPanel и, как утверждается на сайте, установка в один клик с помощью Softaculous для WordPress и сотен других приложений.

(Оказалось, что Softaculous недоступен в нашем плане, но об этом позже.)

Хотите попробовать Site5? Посетите веб-сайт здесь

План hostPro за 10,95 долларов в месяц поддерживает до 25000 посещений в месяц и может размещать неограниченное количество веб-сайтов, а hostPro + Turbo за 13,95 долларов дает вам лучшую производительность, возможность обрабатывать 100000 посетителей в месяц и, наконец, круглосуточную поддержку через чат ( обе цены относятся к двухлетнему плану, но также доступны ежемесячные счета в размере 12,95 долларов США и 19,95 долларов США.)

Помимо стандартных резервных копий, эти планы выглядят очень обычными, и вы можете получить гораздо больше от очень способных компаний за очень похожие деньги.

Например, план HostGator Baby включает неограниченное хранилище и пропускную способность, а также неограниченное количество доменов и поддержку в чате за 3,95 доллара в месяц в течение трех лет, 6,95 доллара при продлении (это 5,95 доллара при продлении по годовой цене 11,95 доллара).

Хотя это не оправдывает цену, у Site5 есть одна выдающаяся особенность: 45-дневная гарантия возврата денег за общий хостинг, «без предварительного уведомления, без документов, без бюрократизма, без каких-либо уловок». Вы получите 90 дней от InMotion Hosting, но в мире, где большинство хостов останавливаются на 30 днях, а некоторые (привет, GoDaddy) сокращаются до 48 часов при ежемесячных тарифных планах, 45-дневная гарантия Site5 - это долгожданное прикосновение. .

В планах VPS мало функций и немного завышена цена.

Серверы

Site5 не имеет управляемых хостингов WordPress или выделенных серверов, но есть небольшой набор планов VPS.

Как и в случае с виртуальным хостингом, это выглядит немного дороже. Базовый продукт с двумя ядрами, 2 ГБ оперативной памяти, 50 ГБ хранилища и 1 ТБ с пропускной способностью стоит 64,80 доллара в месяц с ежегодной оплатой, например, серьезная сумма денег.

Характеристики плана неплохие. Это управляемый VPS, что означает, что Site5 обеспечивает низкоуровневое техническое управление сервером, а связанная лицензия cPanel означает, что его почти так же легко запустить, как и продукт общего хостинга.

Однако, если вы счастливы управлять своим сервером из командной строки, можно добиться огромной экономии.

Например, неуправляемый пакет Namecheap Pulsar без cPanel - 2 ядра, 2 ГБ ОЗУ, 40 ГБ хранилища и 1 ТБ пропускной способности - стоит всего 11,88 долларов в месяц. И даже если вы добавите cPanel и полное управление сервером, это все равно будет всего 44,76 доллара.

Hostwinds предлагает более широкий спектр планов VPS, гораздо более настраиваемых и с поддержкой хостинга Windows, но также предлагает большую ценность. Его самый дешевый неуправляемый VPS начинается с 4,49 доллара США в месяц (1 ядро, 1 ГБ ОЗУ, 30 ГБ хранилища, 1 ТБ пропускной способности), в то время как 4 ядра, 8 ГБ ОЗУ, 150 ГБ хранилища и установка 3 ТБ, полностью управляемые и с добавленной cPanel, стоят 95 долларов.

Похоже, что диапазон VPS Site5 имеет значительную надбавку в цене. Есть ли в услуге что-то, что оправдывает любые дополнительные расходы? Может быть, регистрация поможет нам узнать.

Создание сайта

Процесс покупки Site5 прост, понятен и работает именно так, как мы ожидали. Мы выбрали план, предоставили все обычные контактные данные и оплатили через PayPal (есть поддержка карт). Через несколько секунд пришло электронное письмо с данными для входа и некоторыми полезными советами по началу работы, и наша учетная запись была готова к использованию немедленно.

Ну почти сразу. В электронном письме с информацией об учетной записи Site5 говорилось, что нужно указать наш существующий домен на его веб-пространство, мы должны использовать серверы имен «Сервер имен 1: (), Сервер имен 2: ()», что было менее чем полезно. Мы провели поиск в базе знаний службы поддержки Site5 на предмет «серверов имен», и две статьи указали нам на имена, которые, как мы думали, нам нужны (подробнее об этом чуть позже): dns.site5.com и dns2.site5.com.

Панель управления учетной записи Site5 - это стандартная система WHMCS, используемая многими веб-хостами.

Система управления веб-аккаунтом Site5 основана на WHMCS, чрезвычайно мощной платформе, используемой многими веб-хостингами. Это далеко не идеально, но если ваш предыдущий хост использовал ту же систему, вы сразу поймете, как ориентироваться в интерфейсе.

Осмотревшись, мы заметили, что на страницах учетных записей Site5 явно не хватает назойливой рекламы и всех других попыток перепродажи, которые беспокоят панели управления некоторых хостинг-провайдеров. Это не самая большая сделка, но мы предпочитаем такой подход. Конечно, хосты могут продвигать продукты, которые им нравятся, на основном сайте, но платящие клиенты должны получить функциональный интерфейс, предназначенный для них, а не виртуальную торговую площадку, нацеленную на продажу им еще большего количества товаров.

Подготовьте свой сайт к работе с помощью множества инструментов cPanel

Основные инструменты Site5 для создания и управления сайтами скрыты в полнофункциональной настройке cPanel, всего в одном клике от веб-панели управления.

Хотя веб-сайт Site5 утверждает, что Softaculous доступен во всех планах виртуального хостинга, он не был включен в нашу учетную запись HostPro. Реклама такой важной функции, а не ее предоставление, должна быть серьезной черной меткой.

Установите WordPress и другие приложения из простого инструмента быстрой установки

К счастью, вы все еще можете настроить WordPress с помощью функции QuickInstall на базе Mojo Marketplace.

QuickInstall также может настроить множество других приложений: Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, ZenCart и многие другие.

Site5 не включает в себя конструктор веб-сайтов, но, поскольку это явно «хостинг для серьезных разработчиков», возможно, в этом нет необходимости.

Другие модули CPanel охватывают все функции настройки и обслуживания, которые могут вам понадобиться: домены, базы данных, учетные записи электронной почты, FTP и SSH, резервное копирование, а также подробную статистику о ваших посетителях, где они пришли, когда ваш сайт работает. откуда и на что они смотрят.

Это разумный набор инструментов, но он не соответствует заявлению Site5 о «хостинге для серьезных разработчиков». Во всяком случае, он менее эффективен, чем какой-нибудь потребительский хостинг.

Общий хостинг Site5, например, не включает в себя отличный автоустановщик Softaculous, как мы уже указывали, но он доступен в сверхбюджетном стартовом плане Namecheap (1,44 доллара в месяц в первый год, 2,44 доллара при продлении).

На сайте поддержки много контента, но большинству из них уже несколько лет.

Служба поддержки

Поддержка Site5 начинается на его веб-сайте, где функции включают базу знаний и страницу вопросов и ответов, где вы можете публиковать общедоступные вопросы, а также просматривать вопросы и ответы из других представлений.

База знаний содержит большое количество статей, сгруппированных по 73 категориям.

Здесь тоже есть некоторая глубина. Раздел cPanel содержит ссылки на более чем 50 статей, охватывающих все основные аспекты управления вашим сайтом.

К сожалению, большая часть этого контента была написана некоторое время назад, часто примерно в 2011-2015 годах. И мы много значим; В разделе «Последние статьи» представлены только три статьи, написанные с 2015 года, а в верхней части списка последних комментариев находится публикация от августа 2016 года.

Это делает контент устаревшим. Например, есть статья под названием «Как настроить учетную запись POP в Windows Mail», но она не о приложении, которое поставляется с Windows 10; это выпуск Windows Vista.

Живой чат был лучше, по крайней мере, для простых запросов. Мы видели жалобы на то, что он редко доступен, но агент ответил нам примерно через 30 секунд. Мы разместили вопрос о продукте, и он сразу же ответил на него, без каких-либо проблем, связанных с «дайте мне свой адрес электронной почты, свой PIN-код службы поддержки, ваш домен, номер вашей учетной записи и…».

У нас также была возможность протестировать поддержку билетов, когда наш веб-сайт все еще был недоступен из нашего домена, через три дня после настройки серверов имен с помощью регистратора домена.

Мы подняли запрос с объяснением проблемы, и примерно через двенадцать часов нам ответили, что проблема в том, что наш домен не был зарегистрирован. Это было неправдой, как подтвердила быстрая проверка Whois, но легко представить, как новичок в хостинге теперь может тратить больше времени, возвращаясь к своему регистратору доменов, пытаясь это подтвердить.

К счастью, ответ на запрос также включал настоящие серверы имен Site5, ns1.site5.com и ns2.site5.com, поэтому агент случайно ответил на наш вопрос. Наш домен не работал, потому что мы использовали неправильные серверы имен, которые нашли на сайте поддержки Site5, хотя нам следовало их использовать.

Необычно видеть тройной удар плохой поддержки: электронное письмо без серверов имен Site5, затем две статьи, содержащие неверную информацию, а затем агент, который не только не смог диагностировать проблему, но и указал нам совершенно неверное направление.

Мы ответили на тикет, объясняющий ошибки Site5, предоставив агенту URL-адреса сайтов поддержки с неверной информацией о сервере имен, но, похоже, никого это не заботило. Site5 не ответил, и заявка была закрыта.

Мы использовали Uptime.com для измерения производительности нашего сайта Site5 за период в одну неделю.

Представление

Вывод вашего сайта в Интернет - это только начало задачи веб-хостинга; удерживать его там, гарантировать, что он не выйдет из строя, - настоящая проблема.

Чтобы измерить надежность, мы используем Uptime.com для мониторинга тестового сайта в течение семи дней. Каждые пять минут Uptime пытается загрузить страницу с нашего сайта, регистрируя ее успех или неудачу и время ответа сервера.

Site5 прошел нашу неделю тестирования без единого сбоя, идеальное время безотказной работы 100%.

Среднее время ответа 337 мс. Лучшие хосты находятся где-то в диапазоне 200-300 мс, а большая часть остальных поступает в диапазоне 300-400 мс, помещая Site5 в конец пакета (хотя, если ваши потребности просты, вы можете даже не заметить).

Были и лучшие новости с постоянством, так как время Site5 упало в узкий диапазон 302-469 мс, превзойдя большинство планов, которые мы тестировали. Даже если мы посмотрим на нашу десятку ведущих, только четыре выступили лучше.

(Однако будьте осторожны, как вы интерпретируете эти цифры. Наша тестовая учетная запись была основана на самом дешевом плане общего хостинга Site5, и они ничего не могут сказать нам о скорости, которую вы получите от VPS, выделенных или других более продвинутых планов.)

Окончательный вердикт

Site5 не ужасный веб-хостинг, просто у него явно не хватает причин для регистрации. Независимо от того, интересует ли вас цена, ассортимент продукции, функции, скорость или поддержка, Site5 отстает от большинства конкурентов.