Highfive - один из самых уникальных провайдеров видеоконференцсвязи на рынке, который может стать идеальным выбором для многих предприятий.
Вместо того, чтобы платить за хост или за пользователя, что является нормой для большинства платформ видеоконференцсвязи, предприятия, использующие Highfive для своих решений видеоконференцсвязи, платят за комнату. Во все подписки Highfive включено оборудование, и это действительно отличает Highfive от конкурентов.
В нашем обзоре Highfive мы рассматриваем, действительно ли Highfive может быть лучшим доступным программным обеспечением для видеоконференцсвязи, и выдерживает ли это программное обеспечение свою половину сделки.
Возможности и утилиты
Highfive предоставляет единую программную платформу для всех организаций и содержит все функции, которые вы ожидаете от высококачественной платформы видеоконференцсвязи, а также некоторые дополнительные функции.
Продолжительность встречи, запись разговора, демонстрация экрана, чат во время разговора, а также внутренний и международный телефонный доступ - все это неограничено. С аппаратными устройствами Highfive пользователи могут легко проецировать свои экраны на проекторы и телевизоры.
Поскольку Highfive все больше становится нормой на рынке, он предлагает глубокую интеграцию со сторонними платформами цифрового сотрудничества, безупречно работая со Slack, Microsoft 365 и G-Suite. Партнерство с поставщиком единого входа Microsoft Azure - еще одна отличная функция, которая экономит время компаний и пользователей.
Однако одним из недостатков платформы Highfive является то, что встречи ограничены до 125 участников. Это значительно меньше, чем у подавляющего большинства конкурентов Highfive, и может отпугнуть организации, которые проводят крупные телеконференции или вебинары.
Настраивать
Любой желающий может легко загрузить мобильные и настольные приложения Highfive. На мобильном устройстве это так же просто, как загрузить из магазина приложений вашего устройства. Однако для Windows 10 этот процесс был более сложным, так как нам пришлось установить расширение Google Chrome, прежде чем мы могли загрузить настольное приложение.
Интерфейс и производительность
Программная платформа Highfive хорошо спроектирована и делает видеоконференции простым и интуитивно понятным. Приложения очень отзывчивы, важные функции отображаются на видном месте.
Во время тестового разговора между тремя участниками с использованием настольного приложения Highfive аудио и видео были четкими, и мы не заметили никаких задержек или искажений.
Пользователи также могут присоединиться к разговору с помощью веб-интерфейса Highfive, go.highfive.com. Этот интерфейс позволяет легко присоединиться к разговору с помощью ссылки.
Нам не удалось протестировать оборудование Highfive.
Безопасность
Вызовы Highfive при передаче шифруются 256-битным стандартом AES, что положительно. Однако зашифрованные звонки и обмен сообщениями теперь являются нормой в программном обеспечении для видеоконференцсвязи, и большинство платформ видеоконференцсвязи предоставляют дополнительную услугу сквозного шифрования для всего или части своего программного обеспечения для видеоконференцсвязи.
Highfive также полагается на Amazon Web Services (AWS) и Google Cloud Platform (GCP) для поддержки своей облачной платформы конференц-связи. Хотя AWS и GCP широко известны своими политиками безопасности, в том числе локальной безопасностью в центрах обработки данных, оба они в прошлом подвергались успешным кибератакам. К сожалению, мы должны отметить Highfive как то, что он полагался на сторонних разработчиков в качестве основного элемента своих услуг.
Highfive - это платформа с высоким уровнем безопасности, но она не является лидером в области безопасности.
Служба поддержки
Highfive предлагает единый уровень поддержки для всех клиентов. Поддержка по телефону, чату и электронной почте доступна для всех предприятий, и администраторы могут наладить постоянные отношения со специальным представителем клиентов.
На сайте онлайн-поддержки также есть несколько полезных ресурсов, таких как видео-руководства и письменные руководства. Интересно, что, в отличие от большинства своих конкурентов, Highfive также предлагает очное обучение.
Планы и цены
Модель ценообразования Highfive является новаторской и включает программное и аппаратное обеспечение на трех уровнях членства: Select, Plus и Premium. Вместо того, чтобы платить за пользователей, компании платят за комнаты. Параметры программного обеспечения одинаковы для каждого плана (см. Следующий раздел), и их отличает только оборудование.
План Select стоит 199 долларов в месяц. Для каждой комнаты предприятия получают одно из многофункциональных устройств Highfive с широкоугольной HD-камерой 720p с датчиком низкой освещенности и четырьмя высококачественными микрофонами.
Соревнование
Сделав оборудование центральной частью своей бизнес-модели, Highfive напрямую конкурирует с другими облачными платформами конференц-связи, предоставляя собственное оборудование, например Cisco Webex и Microsoft Teams. Эти конкуренты предлагают более широкий спектр аппаратных устройств, поэтому компании, которые отдают предпочтение нишевым аппаратным приложениям в решениях для видеоконференцсвязи, могут предпочесть их предложения.
К сожалению, уникальная структура модели ценообразования Highfive затрудняет сравнение доступности с конкурентами.
Окончательный вердикт
Highfive представляет собой отличный выбор для решения видеоконференцсвязи в масштабе предприятия. Его программное обеспечение не только хорошо конкурирует с его наиболее авторитетными конкурентами, но и иногда превосходит их по функциональности.
Выбор взимать плату с предприятий за комнату, а не за пользователя или хост - это новаторский подход, который нам очень нравится. Инновационная модель ценообразования Highfive означает меньше беспокойства о том, сколько индивидуальных лицензий потребуется бизнесу, и вместо этого дает возможность каждому в вашей организации использовать платформу столько или меньше, сколько необходимо.
Хотя решение использовать Amazon Web Services и Google Cloud Platform стоит Highfive в несколько баллов, это не является серьезной проблемой и не должно удерживать компании от выбора Highfive для своего бизнеса.
- Вы можете зарегистрироваться в Highfive здесь.
- Мы представили лучшие инструменты для совместной работы в Интернете.
