Greenway Health - это американская компания с несколькими офисами, которую возглавляет генеральный директор Ричард Аткин. Эта компания выросла из того, что начинало как Medical Manager, до частного поставщика медицинских информационных технологий, включая интегрированную электронную медицинскую карту, решение для управления циклом доходов и управление практикой.
- Вы можете узнать больше о Greenway Health здесь
Функции
Программное обеспечение Greenway Health для управления медицинской практикой предназначено для уменьшения нагрузки, связанной с ведением практики, при упрощении и автоматизации сложных задач.
Он начинается с инструментов для улучшения управления информацией о пациентах. Например, ввод информации о пациенте может занять много времени у сотрудников фронт-офиса, которым необходимо ввести демографические и страховые данные. Greenway Health предлагает для этого полезные инструменты, такие как двустороннее сканирование страховых карт, благодаря чему традиционное фотокопирование лицевой и оборотной сторон карты уходит в прошлое. Кроме того, есть импорт изображений как для удостоверений личности с фотографией, так и для страховых карт. Эти карты затем можно сохранить на вкладках карт, чтобы упорядочить их в программном обеспечении. Наконец, когда срок действия этих карт истекает, для пациентов, которые больше не актуальны, существует «Деактивированная регистрация», чтобы напомнить сотрудникам офиса, чтобы они обновили учетные данные пациента.
Биллинг также осуществляется с помощью автоматизированного подхода Greenway. Эти функции включают централизованное выставление счетов, рабочие списки с возможностью поиска и автоматическое выделение поручителей непримененного кредита. Еще одна полезная функция - это возможности специальной финансовой отчетности для создания финансовых отчетов по мере необходимости.
Эффективность офисов - еще одна цель для Greenway Health, у которой есть возможности, которые ожидает любой занятой врач и обслуживающий персонал, такие как электронное назначение рецептов. Также делается упор на удобство использования, с меньшим количеством щелчков мышью для выполнения работы. Планирование спроектировано так, чтобы упростить, оптимизировать процессы, при этом сохраняя возможность справляться со сложностями, встречающимися в современной практике, такими как планирование встреч в более чем одном месте. Также будьте уверены, что этот продукт соответствует критериям сложного мира регулирования здравоохранения, включая HIPAA, имеет ИТ-сертификацию ONC Health 2015 года и имеет функции, соответствующие требованиям электронного предписания контролируемых веществ (EPCS).
Практическая аналитика также интегрирована в решение для здоровья Greenway. Отслеживание эффективности работы клиники с помощью оценки эффективности ухода имеет решающее значение, поэтому включение информационных панелей является долгожданным дополнением. Отчеты довольно надежны и могут быть созданы группой или с помощью показателей на основе EHR. Данные можно анализировать, уделяя особое внимание экономии средств или времени. Финансовую аналитику можно изучать с настройкой полей, чтобы данные можно было отображать и анализировать на любом желаемом уровне. Уход также может быть проанализирован для поиска любых пробелов в уходе с помощью различных показателей, в том числе диагноза, показателей жизнедеятельности, результатов лабораторных анализов, посещений или уровня риска. Это решение настолько гибкое, что можно анализировать практически любые данные, независимо от того, насколько они неясны или нестандартны.
Недостатки
Во-первых, интерфейс критикуют за то, что он слишком упрощен, а с представленной исчерпывающей информацией нужно немного научиться работать с ним.
Пользователи критикуют интегрированные отчеты как из-за отсутствия дополнительных отчетов, так и из-за того, что некоторые пользователи нижнего уровня не могут запускать эти отчеты. Другой пользователь также вспоминает, что вакцины сделаны не очень хорошо, с важным аспектом, заключающимся в том, чтобы легко увидеть, что каждый пациент должен сделать при следующем посещении. Другие пользователи жалуются на трудности при запуске и работе с системой, поскольку даже после просмотра обучающих видеороликов практика столкнулась с проблемами при эффективном использовании продукта.
Служба поддержки
Поддержка со стороны Greenway Health доступна различными способами. Первый - по телефону, по бесплатному номеру. Второй метод - это портал онлайн-поддержки My Greenway, где можно создать заявку на устранение неполадок. Третий способ - через онлайн-чат, и когда мы попробовали сегодня в полдень, мы получили ответы на наши запросы менее чем за минуту.
Хотя мы ценим, по крайней мере, некоторые предлагаемые варианты, имейте в виду, что прямой обмен электронной почтой не предусмотрен, поскольку компания указывает, что это связано с проблемами безопасности, и мы согласимся с тем, что электронная почта не соответствует требованиям HIPAA. Кроме того, часы работы ограничены с 8:00 до 17:00 EST.
Обучение сотрудников Greenway Health лучше, чем у большинства других, благодаря наличию множества доступных средств массовой информации, включая электронные книги, вебинары и подкасты по различным актуальным темам.
Ценообразование
Цены на Greenway Health совершенно непрозрачны и требуют контакта с компанией. Несмотря на то, что ценообразование программного решения для каждой практики является сложным, мы действительно хотим, чтобы Greenway действительно предоставила некоторое представление о ценах на своем веб-сайте.
В другом месте мы нашли цену в 799 долларов (612 фунтов стерлингов) в месяц для каждого практикующего врача, что включает в себя как ЭУЗ с безопасным порталом для пациентов, так и компонент управления практикой, что делает это решение более дорогостоящим. Досадно, что дополнительные, но, вероятно, необходимые компоненты являются вариантами за дополнительную плату, такими как электронное назначение и заказ онлайн-лабораторных тестов за 49 долларов (38 фунтов стерлингов) в месяц на поставщика и подача заявок в электронном виде за 93 доллара (71 фунт стерлингов) в месяц для каждого поставщика. Поскольку в наши дни трудно вести практику без возможности выписывать электронные рецепты и выставлять счета, мы бы предпочли, чтобы они были интегрированы в базовую цену.
Окончательный вердикт
Greenway Health должна быть в вашем коротком списке при поиске программы для управления медицинской практикой. Следует отметить мощную и гибкую аналитику, выбор вариантов получения поддержки, включая бесплатный номер, а также доступные электронные книги и онлайн-вебинары для образования. Минимумы примечательны ограниченными часами поддержки, непрозрачной ценой с более высокой ценой и отдельной платой за электронное прописывание, а также трудностями, о которых некоторые пользователи сообщают при начале работы. В целом, Greenway Health заслуживает своей репутации уважаемого поставщика в сфере управления медицинской практикой.
- Мы также выделили передовое программное обеспечение для управления
