Обзор Hubstaff

Как гласит пословица, время - деньги, и это было бы девизом на его гербе, будь он у Hubstaff.

И, согласно веб-сайту Hubstaff, сегодня этот бизнес имеет регулярный ежемесячный доход в размере 499 тысяч долларов и более 4300 клиентов.

В этом секторе это скромные цифры, но Hubstaff растет, предлагая три различных продукта.

Эти;

Hubstaff Task - инструмент управления проектами
Hubstaff Talent - для поиска талантливых людей по всему миру
Hubstaff - инструмент для отслеживания рабочего времени и наблюдения

Это приложение для учета рабочего времени, которое мы рассмотрим сегодня, решение, которое использует радикально иной подход к отслеживанию персонала, который может работать на ваш бизнес.

Хотите попробовать Hubstaff? Посетите веб-сайт здесь

Функции

Подход, принятый Hubstaff, отличается от подхода многих провайдеров видеонаблюдения, поэтому он хорошо подходит для одних бизнес-моделей и менее подходит для других.

Hubstaff предлагает простое решение для отслеживания, которое автоматически связывается с платежной ведомостью, позволяя сотрудникам получать оплату непосредственно за рабочее время, а не за любые другие показатели.

По словам Hubstaff, решение предназначено для обеспечения мониторинга работы без стресса, где администраторы могут быстро получить представление о том, где находятся сотрудники в любом проекте, с помощью снимков экрана, использования приложений, посещаемых веб-сайтов и местоположения по GPS.

В комплект не входит кейлоггер, потому что Hubstaff не является продуктом для отслеживания этого типа.

Он будет отслеживать, используется ли клавиатура и перемещается ли мышь, но это предел того, насколько агрессивным это становится.

Управление временем в системе может осуществляться двумя разными способами, в зависимости от того, как вы хотите регистрировать время по проектам или задачам.

Можно составить простой ручной табель рабочего времени, в котором указано рабочее время, а затем сотрудники указывают, какие части они работали и как это время было распределено.

Если это звучит как инструмент управления проектами, то это немного, но вы не можете вводить будущие события, чтобы раскрыть этот потенциал.

В качестве альтернативы у Hubstaff есть приложение, которое можно установить на компьютер или мобильное устройство, под названием «секундомер», которое работник может активировать, чтобы указать, что он начинает работу, а затем щелкнуть еще раз, чтобы выключить часы.

В зависимости от того, как вы проводите день, это может хорошо сработать или сильно раздражать. Потому что, если в процессе работы над проектом A вам звонит руководитель проекта B, вам нужно остановить, а затем снова запустить секундомер, а затем повторить это, когда звонок закончится.

Для занятого человека, который работает с несколькими проектами и быстро переключается между ними, это может стать кошмаром, когда вы забываете нажать кнопку, и время уходит не на тот проект, или вы работаете бесплатно.

Ситуации, в которых это решение наиболее применимо, - это ситуации, когда сотрудники работают из дома или мобильны, например, торговые представители и работники службы доставки.

Это также может быть подходящим для домашних продаж по телефону и распределенных проектов, которые включают в себя распределение работы с большим количеством участников. Бухгалтерский учет, разработка программного обеспечения, лидогенерация - все это подойдет.

То, что это не поддается предоставлению, так это юридические доказательства против сотрудника, предупреждения о том, что конфиденциальные данные были скопированы на USB-ключ или один работник злоупотребляет другим, используя свой компьютер.

Уникальным преимуществом этого решения является его интеграция с другими приложениями. Это включает; GitHub, Jira, Zoho Projects, FreshBooks, QuickBooks (Windows и онлайн), Salesforce, Freshdesk, Zendesk и другие.

С некоторыми из этих интеграций нет необходимости включать ключевые часы работы бухгалтерского персонала в систему расчета заработной платы, поскольку рабочие часы могут быть автоматически связаны с записями сотрудников, например, в FreshBooks или QuickBooks.

Здесь предполагается, что сотрудники достаточно хорошо понимают Hubstaff, чтобы не испортить свою зарплату, но это дает возможность оптимизировать гибкую модель работы со счетами.

Интерфейс

Интерфейс Hubstaff использует хорошо зарекомендовавший себя подход сегментирования экрана, чтобы меню оставалось слева, а расширяемая панель содержимого - справа.

Этот макет особенно хорошо работает с дисплеями с более высоким разрешением, поскольку панель содержимого расширяется, чтобы отображать больше по определению.

Наша единственная критика интерфейса заключается в том, что он использует слишком много места, чтобы выглядеть привлекательно, и он мог бы отображать больше данных, если бы дизайнеры не любили белые пространства повсюду.

Однако более сжатая презентация может быть более сложной для новых пользователей, а текущий макет очень доступен.

Безопасность

Безопасность Hubstaff повышается за счет использования Amazon AWS в качестве хранилища захваченных изображений экрана. Эта служба считается достаточно безопасной и имеет репутацию системы высокой доступности.

Однако доступ к системе контролируется только адресом электронной почты и паролем, и Husbstaff не включает двухфакторную аутентификацию или какие-либо другие методы внешней проверки.

Если учесть, что в случае взлома этой системы это может повлиять на заработную плату сотрудников, безопасность веб-интерфейса окажется не такой надежной, как нам хотелось бы.

Единственная экономия в том, что платежные системы, такие как Paypal, требуют отдельной аутентификации для их подключения или сохранения существующих учетных данных.

Планы и цены

У Hubstaff есть четыре плана, если вы включите бесплатный однопользовательский вариант. Три платных варианта называются Basic, Premium и Enterprise и стоят 7, 10 и 20 долларов за пользователя в месяц с дополнительными функциями, добавленными на каждом уровне.

Эти цены основаны на ежемесячных контрактах, и эти расходы могут быть снижены до 5, 8 и 16 долларов для тех, кто готов платить ежегодно. Хотя вам также необходимо знать, что минимальное количество пользователей - два, поэтому минимальные расходы вдвое превышают эти суммы, независимо от того, сколько вы платите.

Два верхних уровня, Premium и Enterprise, представляют собой полный механизм для привязки действий сотрудников к оплате и выставлению счетов. И Enterprise расширяет эту функциональность с помощью отслеживания парка и учетной записи консьержа.

Эти затраты не учитывают сколь-либо скользящих затрат по объему, хотя мы уверены, что Hubstaff будет заинтересован в обсуждении цен на аккаунты с большим объемом.

Максимальное количество пользователей, поддерживаемых любым планом, в настоящее время составляет 350.

Что касается продукта, то это довольно странный подход к тайм-менеджменту, где упор делается на то, чтобы заставить работников управлять собой, записывая то, что они делают, чтобы их можно было сравнить в положительном или отрицательном смысле со своими коллегами.

Hubstaff пытается утверждать, что это не нарушает и не разрушает доверие сотрудников к их блогу, хотя стоит отметить, что не все те, кто решил комментировать эти сообщения, согласились с их положительным взглядом на этот сценарий.

На ресурсах веб-сайта Hubstaff есть несколько документов, в которых обсуждается потенциальное негативное влияние на сотрудников и правовые последствия наблюдения за персоналом.

К сожалению, в этих документах рассматривается вопрос, они основаны на США и не учитывают законы, соответствие и ограничения, применяемые в других странах.

Они советуют проконсультироваться с юристом перед внедрением системы, и мы полностью поддерживаем это предложение.

Похоже, Hubstaff намерен пристыдить сотрудников выставлением счетов своим работодателям только за то время, когда они на 100% заняты работой, и поощрить их уделять все остальное время личному времени, которого нет в их расписании.

Чего не хватает этому подходу, так это разумного контроля над тем, как далеко можно зайти и насколько деспотичный режим он может породить. Один, в котором вы ограничиваете продолжительность чтения чего-либо на экране, потому что работающий рядом с вами воспринимается как более продуктивный.

Опытный персонал, который быстро выполняет свои задания, будет меньше подвергаться стрессу от этой системы, чем новый работник, у которого нет их знаний, что поощряет менталитет тонуть или плавать, что в конечном итоге приводит к более высокой текучести кадров.

Окончательный вердикт

Как и в случае со многими другими инструментами наблюдения, следует ожидать, что Hubstaff повысит производительность всего персонала и поможет отсеять менее продуктивных.

Потенциальный заказчик должен решить, стоит ли платить за эти улучшения, как с точки зрения затрат на лицензирование, так и с точки зрения морального духа персонала.