Обновление: у нас есть еще больше исправлений для проблем с macOS 10.14 Mojave, в том числе, что делать, если вы больше не можете войти в свой Mac.
В этом руководстве мы покажем вам, как исправить наиболее распространенные проблемы с macOS Mojave. От проблем с установкой до аппаратного и программного обеспечения, которое не работает должным образом, у нас есть ряд исправлений, которые должны решить многие проблемы macOS 10.14 Mojave, с которыми сталкиваются люди.
Однако, если вы столкнулись с проблемой macOS Mojave, которую мы не рассмотрели, подпишитесь на нас и напишите нам в Твиттере, и мы сделаем все возможное, чтобы найти решение.
Прежде чем начать, одна проблема, которая вызывает наибольшее беспокойство, заключается в том, что были сообщения об ошибке нулевого дня macOS Mojave, которая может быть использована для кражи ваших личных данных. Пока нет исправления, поэтому сохраните эту страницу в закладках, и мы обновим ее, как только Apple выпустит обновление, устраняющее проблему.
Мы продолжим обновлять это руководство, чтобы узнать, как исправить наиболее распространенные проблемы с macOS Mojave, поэтому не забудьте добавить эту страницу в закладки, чтобы она была наготове, если что-то пойдет не так.
Apple также официально анонсировала macOS 10.15 Catalina - будем надеяться, что когда эта версия выйдет позже в этом году, она не будет поставляться с какими-либо проблемами, которые затронули macOS 10.14.
macOS Mojave не загружается
Распространенная проблема macOS Mojave заключается в том, что macOS 10.14 не загружается, при этом некоторые люди видят сообщение об ошибке, в котором говорится, что «загрузка macOS Mojave не удалась».
Другой распространенной проблемой загрузки macOS Mojave является сообщение об ошибке: «Не удалось продолжить установку macOS. Для установки требуется загрузить важный контент. Этот контент нельзя скачать в настоящее время. Попробуйте позже."
Есть несколько причин, по которым у вас может возникнуть эта проблема. Это может быть связано с тем, что многие люди одновременно пытаются загрузить macOS Mojave. Если это проблема, повторите попытку позже, чтобы проверить, работает ли загрузка сейчас. Вы также можете проверить текущий статус Apple Server, чтобы убедиться, что со стороны Apple все в порядке.
Загрузка macOS Mojave также может завершиться ошибкой, если на вашем Mac недостаточно места для хранения. Чтобы убедиться в этом, откройте меню Apple и нажмите «Об этом Mac».
Выберите «Хранилище» и убедитесь, что на жестком диске достаточно места. Вам необходимо как минимум 12,5 ГБ свободного места. Если вы обновляетесь с OS X Yosemite или более ранней версии, вам потребуется 18,5 ГБ дискового пространства.
Также, возможно, стоит переключиться с подключения Wi-Fi на кабель Ethernet, чтобы обеспечить максимально надежное подключение к Интернету.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS Mojave, попробуйте найти на жестком диске частично загруженные файлы macOS 10.14 и файл с именем «Установить macOS 10.14». Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте снова загрузить macOS Mojave.
Если у вас все еще есть проблема с загрузкой macOS Mojave, откройте App Store, нажмите «Просмотреть мою учетную запись» и посмотрите, есть ли что-нибудь в разделе «Незавершенные загрузки». Возможно, вы сможете перезапустить загрузку оттуда.
Наконец, попробуйте выйти из Магазина, чтобы увидеть, не перезапустит ли это загрузку.
Проблемы с установкой macOS Mojave
Если у вас возникли проблемы с установкой macOS Mojave, сначала обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по загрузке и установке macOS 10.14 Mojave, которое поможет вам выполнить шаги, необходимые для безопасной установки новой операционной системы.
Прежде всего, вам нужно убедиться, что у вас есть Mac, на котором можно запускать macOS Mojave. Следующие Mac совместимы:
- MacBook (начало 2015 года или новее)
- MacBook Air (середина 2012 г. или новее)
- MacBook Pro (середина 2012 г. или новее)
- Mac mini (конец 2012 г. или новее)
- iMac (конец 2012 г. или новее)
- iMac Pro (2017 г.)
- Mac Pro (конец 2013 г., а также модели середины 2010 г. и середины 2012 г. с рекомендуемым графическим процессором с поддержкой Metal)
Если у вас есть совместимый компьютер Mac и загрузка macOS Mojave завершена, но нет запроса на продолжение установки, найдите в папке приложения Mac файл с названием «Установить macOS 10.14». Дважды щелкните файл, чтобы начать установку.
Если вы столкнулись с проблемой macOS Mojave, когда установка не удалась из-за нехватки места на диске, перезагрузите Mac и нажмите Control + R во время загрузки, чтобы войти в меню восстановления. Выберите «Загрузка с диска» для нормальной загрузки, затем удалите все ненужные файлы.
Если вам сложно освободить место на диске, обратите внимание на скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать много места.
Освободив достаточно места, повторите установку.
Если macOS Mojave обнаруживает проблему в конце установки, а затем показывает сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре во время загрузки Mac, чтобы запустить систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.
Если ваш Mac по-прежнему не загружается, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.
Возможно, стоит перезагрузить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить macOS 10.14 Mojave оттуда, чтобы решить проблему.
Не удается войти в Mac после установки macOS 10.14 Mojave
Если у вас возникли проблемы со входом в свой Mac или MacBook после установки macOS 10.14 Mojave, или вы застряли в петле, когда вы входите в систему, а затем снова выходите из нее, следующие шаги могут помочь.
Сначала перезагрузите Mac и удерживайте клавиши Command + S на клавиатуре во время загрузки.
Это загрузит вас в командную строку. Теперь введите следующее:
/ sbin / монтировать -uw /
Нажмите Enter на клавиатуре. Затем введите следующее:
rm /var/db/.applesetupdone
При этом удаляется файл, и создается впечатление, что вы запускаете Mojave впервые. Не волнуйтесь, ничего важного не удаляется. Нажмите Enter, затем перезагрузите Mac.
Затем вам будет предложено создать новую учетную запись администратора.
Рабочий стол медленно обновляется
Как в macOS Mojave, так и в High Sierra, некоторые пользователи испытывают замедление при попытке сохранить файлы на рабочий стол. Иногда отображение файла в Finder может занять до 30 секунд, что приводит к потере времени.
И хотя на момент написания этой статьи от Apple не было официального исправления, некоторые пользователи сообщают, что включение синхронизации iCloud для рабочего стола и документов помогло. Если вы хотите опробовать это решение, просто перейдите в «Системные настройки», затем в iCloud, iCloud Drive, затем в «Параметры» и включите параметр «Рабочий стол и документы».
macOS Mojave не устанавливается с внешнего диска
Поступали сообщения о том, что Mojave не будет устанавливаться с внешнего жесткого диска, а вместо этого выйдет из строя и вернется к предыдущей версии macOS.
Люди, столкнувшиеся с этой проблемой, предполагают, что это может быть вызвано использованием внешнего жесткого диска, подключенного к Mac через адаптер USB-C. Вместо этого попробуйте подключить его напрямую к порту Thunderbolt 3 или попробуйте другой адаптер.
Вы также можете попробовать сначала установить High Sierra (предыдущую версию macOS) на внешний диск, а затем обновить его до Mojave.
Chrome перестает загружать веб-страницы в macOS 10.14
Некоторые люди обнаружили, что через некоторое время у Chrome возникают проблемы с открытием новых веб-сайтов. Если вы обнаружите, что Chrome изо всех сил пытается загрузить веб-сайты, а новые веб-страницы, которые вы открываете, просто отображаются пустыми с ошибкой (как если бы вы не были подключены к Интернету), вам следует попробовать удалить Chrome, а затем переустановить его снова.
Если вы войдете в Chrome с помощью электронной почты, все ваши закладки и данные для входа будут сохранены после переустановки.
Конечно, это предполагает, что вы правильно подключены к Интернету. Если вы не уверены, убедитесь, что ваш кабель Ethernet или соединение Wi-Fi правильное. Кроме того, для уверенности попробуйте подключиться к веб-сайту с помощью другого браузера, например Safari.
Не удается подключиться к App Store после установки macOS Mojave
Некоторые люди связались, чтобы сказать, что они больше не могут подключиться к App Store после установки macOS Mojave. Кто-то на справочном сайте Apple перечислил следующие шаги, которые могут решить эту проблему.
Сначала откройте приложение KeyChain Access и нажмите «Системные корни». Вы увидите запись «Корневой центр сертификации DigiCert High Assurance EV». Дважды щелкните его, затем разверните там, где написано «Доверие».
Оттуда измените «При использовании этого сертификата» с «Использовать системные значения по умолчанию» на «Никогда не доверять».
Теперь перезагрузите Mac и снова откройте KeyChain Access. Вернитесь туда, где вы были, и измените «При использовании этого сертификата» обратно на «Использовать системные настройки по умолчанию».
Теперь у вас должен быть доступ к App Store.
Мышь не работает после установки macOS 10.14 Mojave
Если вы установили macOS 10.14 Mojave и обнаружили, что ваша мышь больше не работает, откройте каталог ~ / Library / Preferences / в Finder и выберите и удалите следующие файлы:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Возможно, вам потребуется перезагрузить Mac, чтобы мышь заработала.
Графический планшет Wacom перестал работать
Если у вас есть графический планшет Wacom для рисования и вы обнаружили, что он перестал работать в macOS 10.14 Mojave, вам необходимо установить новые драйверы (6.3.31+), которые поддерживают Mojave.
Перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Доступность. Оказавшись там, щелкните значок разблокировки, затем введите свои учетные данные администратора. После разблокировки проверьте WacomTouchDriver.
Затем перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Автоматизация. Щелкните значок разблокировки, введите свои учетные данные администратора, затем проверьте Wacom Desktop Center и WacomTabletDriver.
Это позволит правильно установить драйвер.
Миниатюры файлов не отображаются на рабочем столе
Некоторые люди обнаружили, что после установки macOS Mojave эскизы некоторых файлов (например, PDF-файлов и фотографий) не отображаются.
Вы можете попробовать очистить кеш значков, запустив Mac в безопасном режиме, затем выключив его и перезапустив в обычном режиме.
Bluetooth не работает в macOS Mojave
Некоторые люди сталкивались с проблемой, когда у устройств Bluetooth возникают проблемы с Mac, работающим под управлением macOS Mojave.
Чтобы решить эту проблему, попробуйте открыть Finder и затем нажмите «Перейти» в верхнем меню, а затем «Перейти в папку…». Введите "/ Библиотека / Предпочтения".
Оттуда вы должны увидеть файл под названием com.apple.Bluetooth.plist. Выберите и удалите файл (или переместите его в другую папку для безопасного хранения), затем перезагрузите Mac и попробуйте снова подключить устройство Bluetooth.
Mac не запускается после установки macOS 10.14 Mojave
Если вы установили macOS Mojave, но ваш Mac не запускается, перезагрузите Mac и удерживайте нажатыми клавиши Command, Option, P и R, что приведет к сбросу NVRAM (энергонезависимой RAM).
Удерживайте клавиши, пока компьютер не перезагрузится, и вы не услышите второй звуковой сигнал запуска. Отпустите клавиши после того, как услышите второй сигнал запуска. PRAM также будет сброшен.
Находясь в безопасном режиме, запустите Дисковую утилиту, чтобы узнать, решит ли она какие-либо проблемы с загрузкой macOS Mojave.
Чтобы узнать о других способах исправить Mac, который не запускается, ознакомьтесь с нашими руководствами, как использовать параметры загрузки OS X для устранения неполадок вашего Mac и как исправить Mac, который не запускается.
Mac работает медленно после установки macOS 10.14 Mojave
Если ваш Mac работает медленно после установки macOS Mojave, проблема может быть вызвана автоматическим запуском сторонних приложений при запуске. Одновременная загрузка слишком большого количества этих приложений замедлит работу вашего Mac в лучшие времена, но если какое-либо из них не запускается в macOS 10.14 Mojave, ваш Mac может работать еще хуже.
Чтобы решить эту проблему, удалите все приложения, которые вы больше не используете, которые все еще загружаются при запуске вашего Mac.
Вы также можете открыть меню Apple и выбрать «Системные настройки». В появившемся окне нажмите «Пользователи и группы». Выберите «Элементы для входа», а затем выберите приложения, которые не должны открываться при запуске, и щелкните маленький знак «минус» под списком.
Также стоит убедиться, что все ваши приложения обновлены. Проверьте наличие доступных обновлений в App Store или на веб-сайте приложения.
Вы также можете попробовать перезагрузить Mac, чтобы узнать, поможет ли это. Если этого не произошло, принудительно закройте все приложения, которые занимают много оперативной памяти. Вы можете определить их, используя Activity Monitor (в / Applications / Utilities), чтобы определить, какие приложения и процессы используют больше всего ЦП или ОЗУ. На вкладке CPU перечислены активные процессы с просмотром происходящего в режиме реального времени.
Чтобы принудительно закрыть элемент, щелкните его в списке монитора активности, нажмите X слева на панели инструментов, затем подтвердите, что вы хотите выполнить принудительный выход.
Также удалите кеш. Откройте окно Finder, выберите «Перейти» в верхнем меню и выберите «Перейти в папку».
В появившемся текстовом поле введите / Библиотека / Тайники.
Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с / Library / Caches (без символа). Запуск инструмента «Восстановить диск» из Дисковой утилиты также может помочь, и для получения дополнительных решений ознакомьтесь с нашим руководством «Как ускорить работу Mac».
Finder продолжает вылетать после установки macOS 10.14 Mojave
Некоторые люди обнаружили, что Finder дает сбой или перестает отвечать после обновления до macOS 10.14 Mojave.
Если вы столкнулись с этой проблемой, откройте Терминал и введите следующую команду:
~ / Библиотека / Настройки / com.apple.finder.plist
Нажмите Ввод. Вы увидите выделенный в Finder. Выберите файл, затем удалите его. Затем перезагрузите Mac.
Finder не обновляется при перемещении или удалении файлов
Мы избавились от еще одной проблемы Finder с macOS Mojave. В некоторых случаях Finder не отображает изменения файлов (например, перемещение или удаление файлов).
Если Finder не обновляется, чтобы отобразить изменения в файлах, попробуйте выполнить описанные выше действия для исправления Finder, если он перестает отвечать.
Если это не решит проблему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, а затем перезагрузите Mac в обычном режиме.
Приложения не работают в macOS 10.14 Mojave
Еще одна распространенная проблема macOS Mojave заключается в том, что некоторые приложения перестают работать после обновления до новой операционной системы.
Это особенно часто бывает, если вы используете старые программы. Если вы обнаружите, что приложение, которое вы использовали, давно не работает в macOS 10.14 Mojave, первое, что вам следует сделать, это убедиться, что вы загрузили и установили все последние обновления программного обеспечения.
Вам также следует посетить веб-сайт программного обеспечения. Он может содержать обновления или советы по запуску вашего оборудования.
Если ваше программное обеспечение сильно устарело, оно может быть несовместимо с macOS Mojave. В этом случае вам следует подумать о покупке более новой версии или поиске альтернативы.
Новая macOS Mojave также поддерживает 64-разрядные приложения, при этом старые 32-разрядные приложения при запуске показывают предупреждение о том, что приложение не оптимизировано для вашего Mac. Для достижения наилучших результатов при использовании приложений в macOS 10.14 Mojave убедитесь, что у вас установлена 64-разрядная версия приложений.
Чтобы проверить, установлены ли у вас 32-битные или 64-битные приложения, откройте меню Apple и выберите «Об этом Mac». Нажмите «Системный отчет», затем в левом меню нажмите там, где написано «Приложения». Будет столбец под названием «64-битный». Если приложение 64-разрядное, в этом столбце будет указано «Да». Если он говорит «Нет», обновитесь до 64-разрядной версии, если это возможно, или рассмотрите альтернативное приложение, если 64-разрядная версия недоступна.
Проблемы с аккумулятором в macOS Mojave
Уменьшилось ли время автономной работы вашего MacBook после установки macOS Mojave?
Если это так, вы можете проверить, что вызывает разрядку батареи в macOS Mojave, открыв Finder и выбрав «Приложения»> «Утилиты»> «Монитор активности»> «Энергия».
Оттуда вы увидите график, показывающий, сколько энергии потребляют запущенные вами программы. Если это много, вы можете проверить, есть ли обновление, чтобы программное обеспечение лучше работало в macOS Mojave.
Вы также можете удалить программу и использовать альтернативу.
Отключение служб определения местоположения или остановка ненужных анимаций и графических эффектов в macOS Mojave также может помочь продлить срок службы батареи.
Чтобы получить дополнительные советы, посетите нашу статью о том, как улучшить аккумулятор вашего MacBook, и посмотрите наше видео ниже.
Ethernet или Wi-Fi не работают после macOS 10.14 Mojave
Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету через Wi-Fi или Ethernet (проводное) соединение после установки macOS 10.14 Mojave, попробуйте запустить Mac в безопасном режиме и посмотрите, сможете ли вы подключиться.
Если вы можете, это означает, что есть проблема с приложением или расширением, которое вы установили. Убедитесь, что вы обновили драйверы и приложения, и следите за обновлениями Apple в будущем.
- Получите максимум от новой ОС с помощью нашего руководства по советам и рекомендациям для macOS 10.14 Mojave
