Websecuritas - это немецкая платформа VPN, которая либо испытывает серьезные технические проблемы, либо отказалась от обслуживания, но по-прежнему принимает платежи от клиентов.
Мы пытались связаться со службой поддержки клиентов много раз и разными способами, но до сих пор не получили ответа.
Цена
Если вы решите рискнуть с этим провайдером, есть три варианта подписки, самый дешевый из которых все еще довольно дорогой: 7,99 евро или 9,61 доллара в месяц, если вы выберете ежегодную оплату. Одна подписка, по-видимому, поддерживает до 7 одновременных подключений VPN.
По истечении расчетного периода учетная запись VPN не обновляется автоматически, поэтому, по крайней мере, вам не нужно беспокоиться об отмене повторяющихся подписок, если вы не хотите сохранять свою учетную запись.
Принятые способы оплаты включают кредитные / дебетовые карты, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA и биткойн. Поставщик утверждает, что имеет двухнедельную гарантию возврата денег, но мы связались с клиентской службой по этому поводу (даже на немецком языке) и так и не получили ответа.
Websecuritas также предлагает маршрутизатор, оборудованный VPN, но у нас есть серьезные сомнения, учитывая, что регулярное обслуживание никогда не предоставлялось.
Альтернативы
У Websecuritas есть множество альтернатив, и вам лучше выбрать любую из них. Лучшие VPN-сервисы - это ExpressVPN, NordVPN, Surfshark и CyberGhost, ни одна из которых не отнимет у вас деньги, не предложив премиум-класса VPN следующего уровня по еще более низкой цене, чем Websecuritas.
Независимо от того, какой из них вы выберете, вы можете рассчитывать на великолепные нативные приложения для всех основных платформ с множеством функций и опций для настройки вашего опыта, доступом к тысячам VPN-серверов, поддержкой торрентов и всеми популярными географиями. - ограниченные потоковые сервисы, проверенные и проверенные правила отсутствия регистрации, щедрые гарантии возврата денег и многое другое.
Потоковая передача
Websecuritas не упоминает о своей поддержке потоковых сервисов с географическим ограничением, таких как Hulu, HBO Go или BBC iPlayer, но утверждает, что вы сможете получить доступ к Netflix и Amazon Prime Video с их IP-адресов в США.
К сожалению, у нас не было возможности проверить, так ли это на самом деле.
О компании
Websecuritas.com - это проект Holudeck UG, «небольшой ИТ-компании посреди Пфальцского леса» (низкогорный регион на юго-западе Германии). Производитель утверждает, что предлагает доступ к серверам в 19 странах, включая Сингапур, Чили, Россию, Румынию и другие.
Конфиденциальность и шифрование
На своем веб-сайте Websecuritas подробно описывает предполагаемые механизмы конфиденциальности, включая шифрование от 2048 до 4096 бит, блокировку рекламы и функции защиты от вредоносных программ. Протоколы подключения включают OpenVPN (TCP и UDP) и L2TP / IPSec. На веб-сайте нет упоминания о поддержке P2P-трафика или торрентов, поэтому можно с уверенностью предположить, что они не поддерживаются.
Есть что-то похожее на Политику конфиденциальности, но в ней даже не упоминается, какие данные хранятся и не регистрируются, когда вы используете VPN-сервис провайдера.
Служба поддержки
Провайдер утверждает, что его сервис можно использовать на Windows, Mac, Android, iOS, Linux, Solaris, устройствах NAS и маршрутизаторах. Наш опыт был другим.
Кроме того, нет приложений, кроме Windows (называемых HideMachine). Приложение ужасно простое и нас не связывает. Мы также пытались настроить платформу вручную на Windows и Android, но безуспешно.
Сайт тоже не помог. Несмотря на то, что он был на немецком языке, с помощью Google Translate было легко ориентироваться, и мы нашли раздел часто задаваемых вопросов, но он был очень скромным и содержал только общую информацию о провайдере.
На сайте нет адреса электронной почты, но служба поддержки Websecuritas предположительно доступна для клиентов через систему продажи билетов. Однако мы попробовали этот путь в нашей клиентской панели инструментов и получили только странное сообщение об ошибке: «Отделы поддержки не найдены. Пожалуйста, попробуйте еще раз." Нам удалось получить доступ к системе, когда мы вышли из профиля клиента, но после двух сообщений ответа все еще не было.
Мы даже пробовали отправлять им сообщения на немецком языке с помощью старого доброго переводчика Google, но безуспешно.
Скорость и опыт
Мы оплатили подписку, скачали приложение, и тут начались наши проблемы. Независимо от того, как долго мы ждали или сколькими разными способами пытались установить соединение, нам просто не удавалось заставить платформу подключиться.
К сожалению, все наши заявки в службу поддержки были проигнорированы, а электронные письма отклонены, поэтому мы не смогли получить никакой помощи в решении этой проблемы, что наводит нас на мысль, что поставщик больше не активен, но забыл сообщить кому-либо и все еще взимает плату за свои подписки.
Вердикт
Websecuritas VPN просто не работает, независимо от того, какими способами вы пытаетесь подключиться к его серверам. Радиомолчание службы поддержки клиентов заставляет нас думать, что компания больше не работает, но она по-прежнему будет принимать платежи от клиентов.
При ближайшем рассмотрении начинают проявляться и другие проблемы, такие как отсутствие собственных приложений (кроме Windows), информации о ведении журнала и поддержке торрентов.
По всем этим причинам мы рекомендуем вам вместо этого подписаться на хорошо зарекомендовавшую себя услугу VPN.
