В преддверии Черной пятницы 2022-2023 года Walmart и общего ажиотажа сделок с Черной пятницей 2022-2023 года мы переиздаем эту статью 2022-2023 года об истории Walmart во время распродажи. В этом году сделки будут распределены по трем различным периодам, начиная с 4 ноября, с упором на покупки в Интернете, что должно помочь избежать некоторых из тем, обсуждаемых ниже.
25 ноября 2011 года случилась катастрофа. Или, по крайней мере, что-то очень похожее на мир розничной торговли. Американский гигант розничной торговли Walmart обнаружил, что его веб-сайт рушится из-за давления, когда он открывал один из крупнейших торговых дней в стране. Недовольные покупатели в Интернете обнаружили, что их тележки пусты, веб-сайт поврежден, а страница входа в систему не работает, в результате чего многие теряют то, что, вероятно, им казалось сделкой на всю жизнь.
Однако это был не первый раз, когда сайт Walmart потерпел крах. И, как известно, это была не самая большая проблема Walmart Black Friday… и даже не самая большая проблема за период существования бренда.
Фактически, в тот же день в 2011 году мать - с двумя детьми на буксире, мы можем добавить - обстреляла перцовым баллончиком по меньшей мере 20 других покупателей в Walmart в Лос-Анджелесе, женщину чуть не раздавили насмерть в Mesquite Walmart, и мужчина был застрелен вооруженными грабителями за пределами Северной Калифорнии.
Маниакальное, кровожадное и безумное безумие, которое наступает на следующий день после Дня Благодарения, стало общеизвестно опасным за последнее десятилетие, и Walmart, похоже, стал его эпицентром. Разражаются кулачные бои из-за техники и игровых приставок, а также пробки в магазинах и ожесточенные столкновения с полицией.
Сотрудники делают все возможное, чтобы контролировать хаос, но даже они попадают под перекрестный огонь. В 2022-2023 году сотрудника Walmart ударили стойкой после драки из-за телевизора. Десятью годами ранее, в 2008 году, временный магазин Walmart был фактически растоптан покупателями до смерти.
Как именно Walmart справился со всем этим увлечением Черной пятницы в 80-х, до появления Интернета, приложений для отслеживания продаж и недавно запущенной службы Check Out with Me?
Ну, во-первых, Черная пятница не всегда была такой безумной. Вначале традиция покупок была упорядоченной, более сдержанной и непринужденной. Фактически, 30 лет назад, в 1989 году, даже когда Walmart стал первым розничным продавцом в истории, сообщившим о прибыли после уплаты налогов в размере 1 миллиарда долларов, самой большой проблемой его покупателей в Черную пятницу, вероятно, было найти место для парковки.
- Вот лучшие предложения ноутбуков в Черную пятницу в 2022-2023 году
- Черная пятница Walmart в 2022-2023 году выглядит совсем иначе
- Walmart продает Apple Watch Series 3
Краткая история
Под его началом мы, конечно же, подразумеваем старые добрые 80-е. Хотя в 1980-х годах экономика США переживала рецессию, она также пережила период экономического роста, который длился до начала 1990-х годов. Итак, хотя Черная пятница все еще не была таким массовым событием в розничной торговле, как сейчас, неудивительно, что именно в течение десятилетия большой химической завивки и спандекса день после Дня благодарения стал самым большим праздником покупок в Америке.
Однако термин «черная пятница» не всегда был синонимом праздничных покупок и массовых сделок. В течение довольно долгого времени термин, который мы все теперь ассоциируем с консьюмеризмом на его пике, использовался для обозначения обвала рынка золота в 1869 году, вызванного тем, что двое фанатиков с Уолл-стрит скупили много золота в попытке искусственно поднять его цену.
Мы не совсем уверены, когда именно термин «черная пятница» стал ассоциироваться со днем после Дня благодарения. Тем не менее, History.com сообщает, что полиция первоначально использовала его для обозначения «орды пригородных покупателей и туристов, наводнивших город в преддверии большого футбольного матча армии и флота, проводимого в эту субботу каждый год». Юнионтаун, штат Пенсильвания, газета The Morning Herald повторила это пару десятилетий спустя, сообщив, что водители такси и автобусов в большом городе использовали этот термин для описания дня, ознаменовавшего начало рождественской ажиотажа за покупками.
Тем не менее, даже в 80-е годы термин «черная пятница» не использовался широко розничными торговцами и потребителями за пределами Пенсильвании. Для большинства жителей США это был «день после Дня благодарения». Однако мы точно знаем, что Walmart уже придерживался традиции, соблазняя первых покупателей стимулами.
Все было очень цивилизованно
Возвращаясь к нашей исходной точке, Черная пятница, которую мы знаем и принимаем, не всегда была такой. В то время как ужасающие истории о давках и драках в универмагах привлекли многих людей к покупкам в Интернете и киберпонедельнику, 30 лет назад или около того, Черная пятница была менее бурным событием.
Конечно, кое-что было таким же. Еще в 1989 году у дверей выстраивались очереди задолго до того, как их распахнули. Магазины тоже были заполнены людьми от стены до стены. Кроме того, самыми быстро продаваемыми товарами Walmart были бытовая электроника, видеоигры и телевизоры, причем Nintendo лидировала.
Однако людей тоже не толкали локтями и толкали из-за игр Nintendo или самой популярной детской игрушки того года. В 80-х «Черные пятницы» были более цивилизованными: Walmart даже угощал своих ранних покупателей пуансеттией, бесплатным кофе и пончиками, а также раздачей электроники и специальными предложениями по пятницам.
Существовали также ключевые различия в том, как в то время действовали розничные магазины. Во-первых, Walmart не открывался в День благодарения до 2011 года. Тридцать лет назад он приспособил покупателей к Черной пятнице, предлагая более продолжительные часы работы только в день, обычно с 7 утра до 10 вечера вместо обычных 9-9. Очереди были сформированы до 7 утра, но люди не разбивали лагерь несколько дней или даже неделю назад, поэтому они не лишались сна во время покупок на празднике. А хорошо отдохнувшие покупатели обычно способствуют более расслабленной атмосфере, что делало черные пятницы в то время более удобными для крупных розничных торговцев, таких как Walmart.
Кроме того, сделки с дверными бустерами были не столь распространены. В наши дни дорогостоящие товары в очень ограниченном количестве стали неотъемлемой частью традиции, но они также подчеркивают конкурентоспособность людей и оказывают на них большое давление. Кроме того, современные покупатели в Черную пятницу, как правило, просто хватают все, что находится в пределах досягаемости, опасаясь упустить выгодные предложения, и просто решают прямо перед оформлением заказа, хотят они отдельные товары в своей корзине или нет. В 80-х ни то, ни другое не имело большого значения, поэтому покупатели в целом были менее конкурентоспособными и более расслабленными.
Другими словами, черные пятницы тогда, даже в магазинах Walmart, были намного более управляемыми и простыми. Все, что нужно было сделать Walmart, чтобы покрыть самый большой розничный день в году, - это заключить выгодные сделки, предложить пару специальных услуг, пригласить около 20 временных рабочих и выставить на продажу множество товаров. Не было сбоев веб-сайта или чрезмерного энтузиазма клиентов, которых нужно было разлучить.
Как написал один журналист Associated Press после четырехчасового простоя за прилавком в универмаге в Черную пятницу, большинство покупателей, которым она помогала, были хорошими, хотя определенно была горстка, «которая заставила меня наконец понять, почему так трудно быть всегда вежливый, улыбающийся продавец ». Под этим она имела в виду мать, которая игнорировала своего 8-летнего ребенка, когда она бродила за прилавком, покупательницу, которая просила показать каждый стиль PopSwatch, который у них был, только чтобы ничего не покупать, и «десятки покупающих подарки, которые не покупали» я действительно не знаю, что хочет получатель ».
Конечно, они раздражают, но до полномасштабных ссор они определенно далеки, не так ли?
- Это лучшие предложения ноутбуков в Черную пятницу от Walmart