Обзор Liquid Web

Компания Liquid Web, основанная более 20 лет назад, превратилась в компанию веб-хостинга стоимостью 100 миллионов долларов, которая теперь управляет 1,5 миллионами сайтов для более чем 45 000 клиентов в своих десяти глобальных центрах обработки данных.

Компания предлагает мощные продукты управляемого хостинга, ориентированные непосредственно на деловых и профессиональных пользователей. Это означает отсутствие бесплатных планов или базового виртуального хостинга - Liquid Web - это высокопроизводительный облачный хостинг с широкими возможностями настройки, а также управляемые приложения и продукты для выделенных серверов.

Если вы привыкли к поставщикам потребительского хостинга, то цены могут показаться высокими. Самый базовый план Personal Managed WordPress стоит 15,83 доллара в месяц по годовому плану, например, который дает вам 15 ГБ хранилища SSD, 2 ТБ пропускной способности и поддержку одного сайта. А тарифный план Freelance за 65,83 доллара в месяц по-прежнему обеспечивает только хранилище 40 ГБ, пропускную способность 3 ТБ и поддержку четырех сайтов.

Между тем, продукт Bluehost Build предлагает неограниченное хранилище и пропускную способность, а также поддержку неограниченного количества веб-сайтов за 24,95 долларов США при годовом плане и 29,95 долларов США при продлении.

Вы можете подписаться на Liquid Web здесь

Однако посмотрите на мелкий шрифт, и вы обычно обнаружите, что Liquid Web дает вам много за ваши деньги. Например, есть полный доступ к серверу и базе данных. Автоматические ежедневные резервные копии. Высококачественные технологии ускорения - PHP 7, Nginx, Varnish, интеллектуальная оптимизация изображений - включены для всех. Компания обрабатывает обновления WordPress и плагинов для вас, и если все еще есть какие-либо проблемы, есть отличная внутренняя служба поддержки, доступная 24/7 по телефону (бесплатно в США), в чате и по электронной почте.

Аналогичная история и в другом месте диапазона. 39 долларов в месяц за начальный продукт облачного VPS и 199 долларов в месяц за базовый выделенный сервер могут показаться дорогими по сравнению с бюджетными поставщиками, но в действительности все обстоит немного иначе.

Цены на Liquid Web выше, но это в основном потому, что компания не предлагает продукты с недостаточной производительностью, чтобы попытаться достичь максимальной цены. Он не заставляет вас платить другими способами со скрытыми затратами и сборами, а предоставляет вам мощные функции и качественную поддержку в стандартной комплектации.

Одним из лучших примеров является соглашение об уровне обслуживания (SLA) Liquid Web для выделенных клиентов и клиентов VPS. Это гарантирует 100% время безотказной работы сети и питания, время отклика 59 секунд для телефона и чата, 59 минут для службы поддержки, а после выявления проблемы неисправное оборудование следует заменить в течение 30 минут. Если это будет пропущено, вам будет начислено 10-кратное превышение продолжительности вашего отключения (до максимальной суммы вашей ежемесячной платы).

Это значительно лучше, чем вы обычно видите где-либо еще, и если у вас есть критически важный для бизнеса сайт, это само по себе может оправдать затраты на Liquid Web.

Управляйте своей учетной записью с помощью веб-панели управления Liquid Web

Настройка учетной записи

Liquid Web hosting может быть нацелен на профессиональных пользователей, но веб-сайт службы прилагает необычные усилия, чтобы объяснить свой ассортимент продукции.

Возьмем, к примеру, панель управления вашим VPS-хостингом. Большинство провайдеров предлагают cPanel, но есть большая вероятность, что вы не узнаете об этом, пока не зарегистрируетесь. Между тем, пока мы пишем, Liquid Web предлагает вам выбор из трех (cPanel, Plesk Web Pro и InterWorx), и на веб-сайте вы найдете много подробностей о том, как они сравниваются.

Если вы все еще не уверены, что вам нужно, на веб-сайте Liquid есть чат, где вы можете спросить у торгового агента дополнительную информацию. Мы попробовали это сделать, и агент быстро ответил на все наши вопросы по продукту и технические вопросы.

Когда вы будете готовы, выберите план, передайте свои контактные данные (имя, адрес электронной почты и физический адрес, номер телефона) и оплатите с помощью карты или PayPal. Все очень просто, и ваша учетная запись должна быть активирована как можно быстрее.

Мы подписались на управляемый план WordPress, и через несколько минут пришло приветственное письмо с нашими учетными данными, советами по переносу предыдущего веб-сайта и ссылками на нашу учетную запись, консоль WordPress, зону биллинга и ресурсы поддержки.

Liquid Web дает вам мгновенный доступ к 15 плюс тщательно отобранным плагинам WordPress.

Создание сайта

Планы Liquid Web предусматривают различные способы создания и управления вашими сайтами. То, что вы увидите, зависит от продукта, который вы покупаете, и от того, как он настроен.

Выбор управляемой учетной записи WordPress - самый простой вариант, так как WordPress предустановлен. Если у вас есть существующий сайт в другом месте, хорошие новости: даже самые дешевые планы WordPress Liquid Web включают бесплатную миграцию, когда компания переносит предыдущий сайт за вас.

Купите VPS или выделенный сервер с панелью управления, и вы получите доступ к Softaculous, отличной платформе, которая может автоматически устанавливать WordPress и сотни других популярных приложений.

Liquid Web не включает в себя конструкторы веб-сайтов, но бесплатные выпуски, которые вы получаете у некоторых поставщиков, обычно очень ограничены, с ограничениями на размер сайта, количество страниц и многое другое. Однако вы можете установить собственный конструктор сайтов или использовать онлайн-сервис, такой как Wix или Weebly.

Если у вас есть только простой статический сайт или вы что-то настраиваете самостоятельно, доступ по SFTP и SSH позволяет загружать и управлять всеми файлами на вашем сервере.

Вы даже можете добавить на свой сайт бесплатный SSL-сертификат Let's Encrypt одним щелчком мыши.

Возможности управления, которые вы увидите, зависят от вашего плана и панели управления. У нас их было так много, что у нас нет места, чтобы даже обрисовать их в общих чертах, но это лишь некоторые из элементов боковой панели: Производительность (кеширование, CDN); Доступ (SSH, FTP); Среда (версия PHP, настройки обновления WordPress); SSL (автоматическая установка бесплатного сертификата); MySQL (создание и управление базами данных); Электронная почта (создание и управление учетными записями электронной почты); резервное копирование, постановка и многое другое.

Умные штрихи включают функцию визуального сравнения. Автоматическое обновление плагинов WordPress может сломать ваш сайт, если есть ошибка, поэтому Liquid Web обрабатывает это очень осторожно: он делает копию вашего сайта, делает скриншоты ключевых страниц, выполняет обновление и снова делает скриншоты. Если что-то визуально изменилось, служба выдаст предупреждение, и вы сможете просмотреть снимки экрана и вручную утвердить обновление.

Это большой плюс для загруженных сайтов, которые не могут позволить себе сбои из-за сбоя обновления. Это также функция, которую вы не часто увидите в других местах; многие планы WordPress либо не поддерживают автоматические обновления, обрабатывают только обновления WordPress, либо обновляют некоторые плагины, но без значительного (или, возможно, любого) тестирования. Если вы сравниваете Liquid Web с другими, не принимайте обещание «автоматическое обновление» как должное: вникните в детали, узнайте, что именно делает поставщик.

Служба поддержки

Проверка поддержки, которую предлагает веб-хостинг, может многое рассказать вам о компании, поэтому перед покупкой целесообразно присмотреться к ней поближе.

Веб-сайт поддержки Liquid Web сразу поразил нас своей глубиной и разнообразием. На начальных страницах четко объяснялось, что предлагается, перечислялась поддержка, доступная с различными уровнями планов, предоставлялась доступная для поиска база знаний, заполненная учебными пособиями и руководствами, и даже указывались некоторые полезные настраиваемые инструменты (средство проверки сертификатов SSL, средство просмотра записей DNS и более).

Сайт поддержки забит качественными статьями по каждой теме хостинга.

В базе знаний статьи разбиты на 4 категории: «Начало работы», «Учебники», «Серии» (более сложные темы разбиты на несколько статей) и «Общие исправления».

Они не всегда хорошо представлены. В разделе «Общие исправления» на главной странице, например, есть такие статьи, как «Как включить репозиторий EPEL» и «Как настроить несколько SSL на одном IP с помощью Nginx»; оба могут быть полезны, но мы сомневаемся, что это «общие исправления», даже среди опытных пользователей.

По какой-то причине база знаний отображает сотни слов некоторых из этих статей, что заставляет вас прокручивать страницу вниз, чтобы найти что-нибудь, что может быть полезно. Было бы гораздо разумнее ограничить резюме парой строк, чтобы пользователи могли сразу увидеть больше статей.

Есть более разумные способы попытаться найти нужные статьи, в том числе окно поиска и облако тегов в стиле блога. В результатах не всегда есть наиболее вероятные полезные статьи вверху списка, но на этот раз они суммированы в нескольких строках, что позволяет легко прокручивать список и находить все, что вам нужно.

Мы просмотрели базу знаний и нашли множество хорошо написанного контента, охватывающего все, от основ настройки до полезных советов по темам от «Как использовать удаленный рабочий стол для передачи файлов на ваш Windows Server» до «Использование Stripe в качестве платежного шлюза в WooCommerce».

Если вы не можете найти то, что вам нужно, служба поддержки Liquid Web доступна 24/7 через чат, по телефону и электронной почте. Также нет аутсорсинга для того, кто предложит самую низкую цену: у компании есть собственная большая команда техников, сертифицированных для Windows, Cisco и Red Hat Linux, которые готовы помочь вам.

Непрактично надежно оценить этот уровень профессиональной поддержки в краткосрочной перспективе, но, по нашему опыту, команда Liquid Web работает очень хорошо, демонстрируя глубину знаний, выходящую далеко за рамки того, что вы могли бы увидеть у бюджетных хостинг-провайдеров.

Liquid Web набрал 100 баллов в наших тестах безотказной работы

Представление

Надежность - важнейший элемент хостинга, особенно для профессиональных пользователей. Если ваш сайт не работает или работает плохо, это быстро ухудшит репутацию вашего сайта среди посетителей.

Чтобы измерить надежность, мы используем Uptime.com для мониторинга тестового сайта в течение недели. Каждые пять минут Uptime обращается к странице нашего сайта, затем регистрирует ее успех (или сбой) и время ответа сервера.

Liquid Web продемонстрировала идеальное 100% время безотказной работы без единого сбоя в ходе более чем 2000 проверок. Среднее время отклика было отличным - 214 мс (большинство серверов общего хостинга достигают около 300 мс, некоторые - 400 мс и более). Анализ PageSpeed Insights от Google и проверка сервера Bitcatcha также очень положительные.

Последовательность важна, и здесь Liquid Web хорошо себя зарекомендовал. Мы увидели один значительный всплеск в 721 мс, но типичное время отклика превзошло многие конкуренты на уровне 200–300 мс, что говорит о том, что наш сайт будет обеспечивать стабильную и надежную работу с течением времени.

Окончательный вердикт

Liquid Web hosting стоит дороже, чем большинство других, но вы также получаете больше - мощные функции, надежные и надежные серверы и отличную поддержку, доступную 24/7. Если мощность важнее цены, компания должна быть в вашем списке хостинга.