Подобно большинству служб медицинского оповещения, наш обзор оповещений о медицинском обслуживании посвящен трем пакетам систем медицинского оповещения для пожилых людей. Единственное существенное отличие - это пакет среднего класса Home & Yard. Эта система медицинского оповещения оснащена подвеской с динамиком, что позволяет вам разговаривать с операторами службы экстренной помощи, если у вас возникла чрезвычайная ситуация, напрямую, а не из удаленных комнат через громкоговоритель базовой станции. Вот почему у него есть название «Дом и двор», потому что вы все равно можете общаться со службой экстренной помощи, даже если вы упадете в своем саду.
Помимо уникального пакета услуг для дома и двора, услуга Medical Care Alert мало чем отличается от других служб медицинского оповещения. Компания использует систему MyTrex, как и многие другие услуги, и цены на нее средние. Единственное яркое пятно - это качество операторов аварийного реагирования.
Получите бесплатное предложение для системы медицинского оповещения.
Системы медицинского оповещения
Medical Care Alert включает в себя систему медицинских предупреждений MyTrex MXD, которая широко используется в отрасли. Несмотря на то, что в нем отсутствует ЖК-дисплей, а качество звука не такое хорошее, как у системы, предлагаемой MobileHelp, это самая громкая система на рынке, которая необходима, если ваш старший близкий упал в подвал и должен слышать оператора из базовая станция наверху. Тем не менее, громкость MyTrex имеет свои недостатки. Некоторые из протестированных нами систем звучали хорошо, но некоторые звучали совершенно ужасно, чего следовало ожидать, когда такой маленький динамик работает на пределе своих возможностей. Мы рекомендуем проверить динамик, как только вы его получите, и вернуть его, если качество звука затрудняет понимание операторами службы экстренной помощи.
Наш любимый пакет - «Дом и двор». Это уникальная система медицинского оповещения, которая устраняет разрыв между домашней и мобильной системами. Эта система имеет домашнюю систему, но включает в себя беспроводной подвесной пульт с динамиком, похожий на мобильную медицинскую систему оповещения. Это позволяет вам разговаривать с оператором службы экстренной помощи с подвесного пульта, а не с базовой станции, обеспечивая лучшую связь в целом, особенно если вы находитесь во дворе и вряд ли услышите динамик базовой станции. Тем не менее, это не мобильное медицинское устройство оповещения и работает только тогда, когда оно находится в зоне действия базовой станции.
Мы не рекомендуем надстройку для обнаружения падения, которая стоит дополнительно 10 долларов в месяц. В наших тестах он не смог обнаружить ни единого падения, что сделало его просто очень дорогим кулоном.
Центр экстренного реагирования
В экстренной ситуации важна каждая секунда, поэтому самым большим разочарованием в программе Medical Care Alert стало медленное время отклика. В нашем первом раунде трехнедельных ежедневных тестов он в среднем составлял около 99 секунд на звонок. Это было одно из самых низких значений времени отклика на вызов в тестах. Для сравнения, GreatCall требовал в среднем всего 20 секунд на звонок. Во втором раунде трехнедельных ежедневных тестов время отклика на звонки было примерно таким же, в то время как большинство тестируемых нами сервисов работали быстрее. Например, GreatCall увеличился до 15 секунд на звонок. В целом, скорости, с которой реагируют на вашу неотложную помощь, не хватает скорости, необходимой для конкуренции с лучшими службами медицинского оповещения.
Положительно то, что качество звонков было отличным. У нас редко бывали плохие звонки, когда операторам было трудно понять или когда звонили слишком быстро. Практически при каждом звонке оператор был спокойным и обнадеживающим. Они подтвердили нашу личность (мера безопасности) и несколько раз спрашивали нас, все ли у нас в порядке. Операторы, безусловно, приложили все усилия, чтобы уменьшить беспокойство по поводу звонка в центр экстренного вызова, и этот аспект не должен оставаться незамеченным.
Служба медицинского оповещения
Medical Care Alert упрощает понимание продуктов и услуг, которые они предлагают. Хотя у них не так много вариантов, функции перечислены четко, а информация прозрачна. К сожалению, они не предлагают помесячную оплату. Вы должны платить ежеквартально, раз в полгода или ежегодно. Тем не менее, если вы отмените подписку, вы получите пропорциональное возмещение, что не всегда происходит с другими услугами.
По умолчанию платежи выставляются автоматически, поэтому вам нужно внимательно следить за составлением бюджета и понимать, что платежи будут обрабатываться автоматически, если вы не отмените их. Это камень преткновения, с которым сталкиваются многие пожилые люди в медицинских компаниях. К счастью, процесс отмены не был головной болью. Medical Care Alert гарантирует, что это не станет утомительной рутиной, как многие другие службы.
Сравнение стоимости
Как и в случае с большинством аспектов Medical Care Alert, цены также средние. Учитывая все обстоятельства, низкую производительность и среднее качество звука можно не заметить, если цена будет подходящей. К сожалению, это не так. Домашняя система стоит 27 долларов в месяц, а Home & Yard - 32 доллара. Для сравнения, Medical Alert предлагает ту же домашнюю систему примерно за 23 доллара в месяц, хотя Medical Guardian предлагает ее за 30 долларов в месяц.
Мобильная система стоит 40 долларов в месяц, это в среднем. Опять же, Lively Mobile от GreatCall стоит 25 долларов в месяц и обеспечивает гораздо лучшее время ответа на звонок и динамик.
Подвеска для обнаружения падения стоит дополнительно 10 долларов в месяц, но, учитывая, что она никогда не работала в наших тестах, мы рекомендуем ее пропустить.
Окончательный вердикт
Оповещение о медицинском обслуживании - это середина пакетного медицинского оповещения. В нем нет ничего интересного, а производительность либо средняя, либо ниже среднего. Хотя нам нравится, что они используют очень громкую домашнюю систему MyTrex, качество звука может быть сомнительным, а время отклика на вызовы разочаровывает.
Когда вы объединяете общую производительность с ценой, просто недостаточно, чтобы отделить Medical Care Alert от всего остального, несмотря на отличных операторов службы экстренной помощи. Тем не менее, если вам нужна домашняя система с отличным радиусом действия и связью, Home & Yard - это уникальная система, которую стоит проверить.