В то время как факсимильные аппараты когда-то были единственным способом отправки и получения факсов, онлайн-услуги факсов становятся все более популярными как для малых, так и для крупных предприятий. Лучшие онлайн-службы факсов позволяют легко просматривать и отправлять факсы с различных устройств.
В нашем обзоре Fax.com мы обнаружили, что эта онлайн-служба факсов является достойным вариантом для небольших компаний, но не обеспечивает такой масштабируемости, как некоторые конкуренты. Читайте дальше, чтобы узнать больше о его плюсах и минусах и определить, подходит ли он для вашей компании.
Планы и цены
Fax.com предлагает только одну подписку. За 9,99 доллара в месяц вы сможете отправлять и получать до 300 страниц. Дополнительные страницы стоят 12 центов каждая, но с вас будет взиматься дополнительная плата, если на отправку страницы требуется более 60 секунд. Сервис также взимает единовременную плату за установку в размере 9,99 долларов США, которая взимается при запуске новой подписки.
Ежемесячная плата покрывает все входящие факсы, а также факсы, отправленные в пределах США и Канады. За международные факсы взимается дополнительная плата в зависимости от места назначения. Вы можете просмотреть цены по странам на веб-сайте Fax.com.
Возможности и утилиты
С помощью Fax.com вы можете отправлять факсы по электронной почте или через веб-сайт. При использовании веб-сайта вы также можете добавлять собственные заголовки и титульные страницы, сохранять контакты, просматривать предыдущие факсы и многое другое. Услуга предлагает как местные, так и бесплатные номера в зависимости от ваших потребностей.
К сожалению, электронная почта и веб-сайт - единственные два способа отправки факсов. Нет приложения для Android или iOS, и платформа не интегрируется с другими инструментами повышения производительности.
Тем не менее, Fax.com рекламирует, что предлагает бесплатное онлайн-хранилище на срок до 30 дней. После входа в систему на веб-сайте указано, что хранение документов на более длительное время «может потребовать ежемесячной платы за хранение в соответствии с вашим текущим планом», но Fax.com предлагает только один план. Кроме того, на странице с ценами указано, что длительное хранение стоит «0,00 долларов США за факс в месяц». Похоже, это означает, что хранение бесплатно в течение длительного времени, а не только в течение 30 дней.
Настраивать
В процессе установки Fax.com запросит основную информацию, включая ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона. У вас также будет возможность выбрать новый номер факса. Для Fax.com требуется кредитная карта, даже если вы подписываетесь на бесплатную пробную версию (доступна в течение 30 дней).
Создав учетную запись, вы сможете отправлять факсы. Процесс занимает всего несколько минут. После регистрации вы можете в любой момент изменить настройки на вкладке «Настройки».
Интерфейс и производительность
Хотя Fax.plus предоставляет достойные функции для отправки факсов в Интернете, его интерфейс на удивление не интуитивно понятен. Кроме того, нет мобильного приложения, и веб-сайт не очень хорошо отображается на смартфонах и планшетах. Имея это в виду, проще отправлять факсы по электронной почте, а не через веб-сайт.
Как правило, факсы должны доставляться по назначению в течение одной минуты на страницу. К сожалению, Fax.com начинает подсчет страницы несколько раз, если на отправку уходит больше одной минуты. Задержки обычно вызваны плохим подключением к Интернету или слишком сложными документами.
Служба поддержки
Центр поддержки Fax.com предоставляет базовое руководство по использованию веб-сайта. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с платформой, войдите в Центр поддержки, щелкнув «Справка» в правом верхнем углу. FAQ включает дополнительную информацию о сайте, а также руководство по отправке факсов по электронной почте.
Если вы не можете найти то, что ищете, вы также можете создать заявку в Центре поддержки. Тем не менее, на веб-сайте не указаны часы работы службы поддержки или сроки выполнения работ, а также нет поддержки в реальном времени по телефону или в чате.
Безопасность
Fax.com - это относительно безопасный способ отправки и получения факсов, при этом документы доступны только отправителю и получателю. Факсы, отправленные через веб-сайт, зашифрованы с помощью SSL, а документы, отправленные по электронной почте, защищены вашим почтовым клиентом.
С другой стороны, Fax.com не поддерживает двухфакторную аутентификацию, один из простейших способов повысить безопасность учетной записи. Также нет возможности настроить систему единого входа - пользователям необходимо войти в учетную запись Fax.com для доступа к веб-сайту.
Соревнование
Если вас беспокоит цена, Fax.com - не самый доступный вариант. План SRFax Standard Lite, например, обеспечивает до 500 страниц в месяц за 9,95 долларов, что почти идентично стоимости подписки на Fax.com. Если вам нужно более 500 страниц, дополнительные страницы стоят всего шесть центов каждая (по сравнению с 12 на Fax.com).
Кроме того, SRFax имеет несколько ключевых функций, которые недоступны на Fax.com. Пользователи могут запланировать отправку факсов в определенное время, получить доступ к неограниченному пожизненному хранилищу и интегрировать инструмент с другими программами через SRFax API.
Окончательный вердикт
Хотя Fax.com выполняет свою работу, если вам нужно отправлять или получать факсы без факсимильного аппарата, у него также есть ряд недостатков. Во-первых, есть только один план, поэтому пользователи, которые хотят отправлять и получать более 300 страниц в месяц, должны будут платить 12 центов за каждую дополнительную страницу.
Кроме того, у Fax.com плохой веб-интерфейс и нет мобильного приложения. С вас будет взиматься дополнительная плата за факсы, отправка которых занимает более 60 секунд, и невозможно указать заранее, сколько времени это займет. Учитывая все обстоятельства, есть варианты получше, если вы ищете онлайн-службу факсов.
- Вы можете зарегистрироваться на Fax.com здесь.
- Вам нужно больше, чем просто факс? Мы также представили лучшие принтеры.
