С помощью Microsoft Teams технологический гигант из Вашингтона надеется расширить свое присутствие на рынке видеоконференцсвязи и предоставить бизнесу универсальный вариант. Платформа позволяет пользователям беспрепятственно переключаться между обменом сообщениями и видеоконференциями и извлекать выгоду из мощной встроенной интеграции пакета Microsoft 365.
В этом обзоре видеоконференцсвязи Microsoft Teams мы рассмотрим, как она работает в качестве автономной платформы видеоконференцсвязи и заслуживает ли она звания лучшего программного обеспечения для видеоконференцсвязи.
Планы и цены
Microsoft Teams - один из самых дорогих вариантов видеоконференцсвязи для предприятий, если вы еще не используете Microsoft 365. Однако для тех, кто его использует, это может оказаться очень рентабельной альтернативой другим службам.
Microsoft Teams предлагается не как отдельный продукт, а в комплекте с планами Microsoft 365 для бизнеса и предприятия. Цены указаны на ежемесячной основе для каждого пользователя, но для покупки требуется ежегодное обязательство.
Для малых предприятий, которым нужен доступ к Teams, Microsoft предлагает Microsoft Business 365 Essentials (5 долларов США за пользователя в месяц) и Microsoft Business 365 Premium (12,50 долларов США за пользователя в месяц). С премиальным планом пользователи получают доступ к полному набору настольных приложений Microsoft 365, тогда как основной план предоставляет доступ только к облачным приложениям и хранилищу Microsoft 365. Для крупных предприятий Microsoft предлагает четыре тарифных плана стоимостью от 8 долларов США на пользователя в месяц до 35 долларов США на пользователя в месяц.
Возможности и утилиты
В одном приложении Microsoft Teams позволяет пользователям планировать видео- или аудиовстречи с одним человеком или группой. Администраторы также могут организовывать вебинары и большие собрания до 10 000 участников.
Полная интеграция с Microsoft 365 означает, что звонки можно легко планировать и совместно использовать приглашения в организации, в то время как внешние гости могут присоединиться из своего веб-браузера, не загружая приложение.
Microsoft Teams также предоставляет полный набор функций, ожидаемых от ведущего поставщика программного обеспечения для видеоконференцсвязи, включая совместное использование экрана и запись разговоров, субтитры в реальном времени, технологию размытия фона и функции чата. Интеграция с Microsoft 365 делает платформу лидером на рынке видеоконференцсвязи и интеграции цифрового рабочего пространства.
Мощное программное обеспечение для видеоконференцсвязи на платформе дополняется опциями аппаратного обеспечения, которые позволяют пользователям присоединяться к звонкам практически из любого места. Когда вы работаете в одиночестве или в дороге, мобильные устройства, настольные компьютеры и гарнитуры для конференц-связи Bluetooth могут обеспечить связь. Когда вы работаете совместно, устройства Microsoft Teams Rooms позволяют некоторым членам команды встречаться лицом к лицу, в то время как удаленные участники могут звонить.
Настраивать
Загрузка приложения на мобильные и настольные устройства осуществляется через магазин приложений этого устройства. Для загрузки и настройки в Windows 10 потребовалось всего две минуты. Однако для входа в систему требуется учетная запись Microsoft, и вы не сможете получить доступ к каким-либо функциям, пока ваша организация не получит доступ к программному обеспечению. Доступ к Microsoft Teams также можно получить через веб-браузер.
Для организаций, использующих оборудование для конференц-связи, такое как устройства Microsoft Teams Rooms, настройка займет больше времени, поскольку каждое из этих устройств должно быть подключено к учетной записи Microsoft Teams вашей организации.
Интерфейс и производительность
Как и следовало ожидать от такой большой и хорошо обеспеченной ресурсами компании, как Microsoft, платформа Teams работает без сбоев, а все ее функции легко интегрируются в мощный центр коммуникации на рабочем месте. Интеграция программного обеспечения для видеоконференцсвязи с Microsoft 365 позволила Microsoft создать универсальный пользовательский интерфейс, который действительно отличает Microsoft Teams от конкурентов.
Одним из немногих недостатков Microsoft Teams является то, что пользовательский интерфейс и внутренние настройки могут поначалу немного подавлять, особенно для администраторов. Благодаря такому количеству функций, интегрированных приложений и сторонних опций, лидерам бизнеса придется потратить значительное время на изучение платформы, прежде чем они развернут ее в более широкой организации.
Что касается производительности, Microsoft Teams отличается высокой надежностью. Во время разговора между тремя людьми (подключение к Интернету примерно 30-50 Мбит / с) аудио и видео были четкими, а мультимедийные файлы загружались быстро. Во время тестирования Microsoft Teams мы не наблюдали простоев. Однако в первые три месяца 2022-2023 года в Microsoft Teams произошли два серьезных сбоя.
Безопасность
Microsoft Teams предоставляет администраторам и организаторам видеоконференций большую степень контроля над тем, кто может присоединяться к звонкам и собраниям, а также какие данные могут быть доступны и доступны для совместного использования.
Центр прозрачности Microsoft также предоставляет обширную информацию о политике конфиденциальности компании, а также о том, как и когда она предоставляет данные пользователей государственным органам и другим третьим лицам. Платформа также требует использования многофакторной аутентификации (MFA) для защиты пользователей и предприятий от несанкционированного доступа к учетной записи.
Последней опорой системы безопасности Microsoft Teams является шифрование всех данных в центрах обработки данных Microsoft. Для видео- и аудиоданных Microsoft Teams использует технологию безопасного транспортного протокола в реальном времени (SRTP). Однако сама Microsoft может получить доступ ко всем данным, хранящимся на ее серверах.
Служба поддержки
Microsoft Teams предлагает множество вариантов поддержки через свой веб-сайт и службы поддержки клиентов. Клиенты могут получить доступ к пошаговым инструкциям по настройке, обучающим видео, онлайн-вебинарам и курсам, а также к форуму для клиентов с более чем 130 000 пользователей. Для решения более сложных технических проблем Microsoft предлагает поддержку в чате и линию обратной связи с клиентами.
При обращении в службу поддержки в чате нам пришлось ждать 12 минут, чтобы подключиться. Однако представитель Microsoft отреагировал на проблему, связанную с входом в систему.
Соревнование
С помощью Microsoft Teams Microsoft одновременно пытается завоевать долю рынка видеоконференцсвязи и рынка цифрового сотрудничества. Конкуренты видеоконференцсвязи, такие как Zoom и join.me, имеют аналогичные тарифные планы, но не имеют встроенных приложений Microsoft 365.
И Zoom, и join.me также столкнулись с хорошо известными проблемами конфиденциальности и безопасности, которые могут насторожить крупные предприятия по отношению к этим платформам. Однако компании, желающие инвестировать в высокопроизводительное программное обеспечение для видеоконференцсвязи без необходимости переноса остальной части своих цифровых рабочих мест в Microsoft, могут захотеть рассмотреть продукты, предоставляемые Zoom, Join.Me или даже Skype, дочерней компанией Microsoft.
Окончательный вердикт
Microsoft Teams может быть дорогим вариантом для видеоконференцсвязи, если вы еще не используете Microsoft 365. Тем не менее, вы получите продукт высочайшего качества, с интеграцией рабочего пространства, намного превосходящей возможности его конкурентов.
Microsoft Teams идеально подходит для предприятий, которые уже используют Microsoft 365 или хотят заново изобрести в своей организации рабочие области цифрового общения и совместной работы.
Платформа разработана как единый центр коммуникации на рабочем месте. Таким образом, для компаний, которые еще не используют программное обеспечение Microsoft, высокая взаимозависимость между функциями ограничит степень, в которой они могут извлечь выгоду из платформы.
- Вы можете зарегистрироваться в Microsoft Teams здесь.
- Здесь мы представили лучшие инструменты для повышения производительности.