MDConnection

MDConnection - это облачное решение для управления медицинской практикой высшего уровня, расположенное во Фриско, штат Техас, которое полностью соответствует требованиям HIPAA. Цель состоит в том, чтобы полностью автоматизировать рабочий процесс для больших и малых медицинских практик, а также для учреждений неотложной помощи. По заявлению MDConnection, более 20 000 пользователей имеют время безотказной работы более 99%.

Вы можете узнать больше о MDConnection здесь

Функции

MDConnection предлагает облачное управление практикой, ориентированное на медицинские практики для автоматизации повседневных задач. Оптимизирован рабочий процесс как фронт-офиса, так и бэк-офиса.

Важнейшей особенностью любого программного обеспечения для управления медицинской практикой является планирование. Здесь планировщик встреч имеет интуитивно понятный интерфейс. Он также обеспечивает «настройку на уровне предприятия» с мгновенным доступом к важной информации, которая постоянно и постоянно требуется как фронт-офису, так и вспомогательному офису. На экране также есть быстрое меню для часто используемых действий, таких как регистрация пациента, что позволяет сэкономить драгоценное рабочее время.

Безопасный онлайн-портал для пациентов также является частью пакета и предназначен для взаимодействия с пациентами. На этом портале пациенты могут просматривать свои выписки в режиме онлайн, производить онлайн-платежи для погашения непогашенных остатков, загружать документы перед назначением на прием и проверять доступность приема.

MDConnection также сильна с точки зрения бизнеса, поскольку предлагает электронную обработку и управление претензиями, а также встроенные инструменты управления претензиями. Биллинг упрощается с помощью многоразовых шаблонов кодов ICD / CPT, которые можно полностью настроить. Кроме того, количество отказов в претензиях может быть сведено к минимуму с помощью проверки страховки, которая может оценить франшизу, доплату и совместное страхование. Финансовая аналитика также интегрирована в пакет MDConnection для упрощения финансового анализа состояния здоровья практикующего врача.

Безопасность также является важной функцией и выходит за рамки требований HIPAA. Важной частью этого являются расширенные настройки безопасности, которые позволяют администратору практики назначать роли и разрешения на индивидуальной основе.

Недостатки

Существенным недостатком является то, что MDConnection не предлагает никаких мобильных приложений ни для платформы iOS, ни для платформы Android. Также предлагается бесплатная демоверсия, но мы бы предпочли бесплатную пробную версию.

Отзывы пользователей показывают, что программное обеспечение может быть сложно использовать для создания отчетов. В частности, отчеты имеют тенденцию быть загроможденными другой посторонней информацией. Кроме того, у другого пользователя есть проблемы с попыткой заставить программное обеспечение работать, и, в связи с этим, служба поддержки оставляет проблему нерешенной, поскольку она работает «на их стороне».

Еще один недостаток - MDConnection не имеет собственной EHR. Предлагаемый обходной путь заключается в том, что он сотрудничает с другими EHR, и практика может выбирать из двух - Elation Health и Nexus Clinical, хотя ни одна из них не является популярной платформой. Также имейте в виду, что за эту ЭМК на другой платформе будет взиматься отдельная дополнительная плата.

Служба поддержки

MDConnection предлагает поддержку своих продуктов с помощью ряда методов. Мы ценим возможность использования бесплатного номера телефона и считаем его лучшим, когда пытаемся объяснить более сложную проблему. Следующий вариант - для электронной почты, но мы предупреждаем, что электронная почта не соответствует требованиям HIPAA, поэтому не следует обмениваться защищенной медицинской информацией по этому маршруту, но это все равно может быть полезно для других проблем, а при необходимости можно приложить аннотированный снимок экрана для пояснения. проблема. Наконец, есть онлайн-портал, который можно использовать, который MDConnection называет своей «Веб-формой поддержки», и это полезный способ создать онлайн-заявку о неисправности и эффективно. MDConnection указывает, что поддержка доступна в «нормальные рабочие часы», а представители могут «получить доступ… к круглосуточной системе оповещения».

Обучение осуществляется через платформу GoToMeeting, и до 25 человек могут одновременно войти в систему для сеанса, но помните о номинальной цене 100 долларов (81 фунт стерлингов) за часовой сеанс. Есть также груды видеороликов, которые варьируются от «Графики», «Подробная информация о претензиях» и «Платежи пациента» и многие другие, которые бесплатны.

Ценообразование

В отличие от большей части сегмента программного обеспечения для медицинской практики, MDConnection почти полностью обновляет свои цены. По сути, существует четыре плана: два для врачей и два для поставщиков среднего звена (MLP, также известные как практикующие медсестры и помощники врача). Все планы включают круглосуточный доступ к программному обеспечению и неограниченную поддержку.

Среди планов для каждого из уровней поставщиков есть безлимитный план и тарифный план. Например, для врачей тарифный план имеет ежемесячную стоимость 199 долларов США (161 фунт стерлингов) в месяц на одного поставщика, но имеет плату 0,25 доллара США (0,20 фунта стерлингов) за «Претензии, соответствие критериям и ERA», в то время как безлимитный план, подходящий для более занятые врачи требуют более высоких затрат в размере 299 долларов (242 фунта стерлингов) в месяц на поставщика услуг, но без дополнительных сборов. Точно так же для MLP безлимитный план стоит 199 долларов (161 фунт стерлингов) в месяц на поставщика с той же дополнительной платой в размере 0,25 доллара (0,20 фунта стерлингов) за каждое требование и 99 долларов (80 фунтов стерлингов) в месяц на поставщика для платного плана.

Еще один плюс в том, что нет ни долгосрочных обязательств, ни контракта, и план можно отменить в любой момент.

Окончательный вердикт

В конечном итоге MDConnection представляет собой некоторую дихотомию. С одной стороны, мы копаем программу в целом, у которой есть освежающие предварительные цены, выбор методов поддержки и высокий уровень безопасности. Однако трудно решить некоторые серьезные проблемы, в том числе отсутствие мобильных приложений, отсутствие встроенной электронной записи, что было бы дополнительными расходами, отсутствие бесплатной пробной версии и поддержка некоторых проблем нерешенными. Небольшим специалистам следует внимательно изучить это программное обеспечение, чтобы решить, соответствует ли оно их потребностям.