Philips Lifeline, пожалуй, самое узнаваемое имя в индустрии медицинских предупреждений, уступающее только Life Alert. Бренд Philips, производитель медицинского и электронного оборудования, повышает доверие к системам, которые он предлагает. Кроме того, это одна из немногих проверенных нами служб, у которых есть собственный центр мониторинга.
Тем не менее, в нашем обзоре систем медицинского оповещения Philips Lifeline мы хотели бы, чтобы производительность систем медицинского оповещения была более впечатляющей. Эта компания производит системы, которых нет у других компаний, и это долгожданное изменение. Тем не менее, структура по-прежнему очень похожа на другие услуги с пакетом фиксированной, сотовой и мобильной связи. И общей производительности и цены недостаточно, чтобы выделить его.
Получите бесплатное предложение для системы медицинского оповещения.
Системы медицинского оповещения
В наших тестах HomeSafe показал самый длинный средний диапазон среди всех медицинских систем оповещения на высоте 149 футов. Мы протестировали это в многоквартирном комплексе, где между подвесной системой и базовой станцией было несколько стен и этажей. В среднем на 149 футов вы можете бродить довольно далеко от базовой станции и все равно звать на помощь. Для сравнения, средний диапазон для других систем составлял около 77 футов. Тем не менее, 149 футов могут быть слишком большим диапазоном для большинства пожилых людей.
Имейте в виду, что чем дальше вы находитесь от базовой станции, тем меньше вероятность того, что вы свяжетесь с оператором службы экстренной помощи. Хорошая новость в том, что оператор отправит скорую помощь, если не сможет эффективно с вами связаться. Плохая новость в том, что вы можете легко получить ложное оповещение с такого расстояния и не знать, что ваш кулон звал на помощь, особенно если вы используете кулон для обнаружения падения.
Качество звука HomeSafe отличное. Он не такой громкий, как MyTrex или MobileHelp CBS-02, что вызывает беспокойство при большом расстоянии, но, по крайней мере, звук очень четкий.
GoSafe 2 - это уникальная мобильная медицинская система оповещения. Ранее мы тестировали GoSafe, который сочетал в себе мобильную систему с домашней системой, но у нас возникли проблемы со связью через подвесной пульт, который должен был действовать как мобильная медицинская система оповещения при выходе из зоны действия базовой станции. С GoSafe 2 все это исчезнет, и вы получите «таблетку» аналогичной формы с отличным динамиком. Это эстетически более приятно носить и использовать, чем любая другая мобильная медицинская система оповещения, которую мы тестировали.
Обнаружение падения GoSafe 2 было просто средним. В наших тестах мы моделировали падения различными способами, чтобы оценить чувствительность и точность подвесок. В ходе этих тестов мы обнаружили, что автоматическое падение работает примерно в 50% случаев. Это было не слишком чувствительно, и это хорошо.
Центр экстренного реагирования
На своем веб-сайте Philips Lifeline заявляет, что его среднее время отклика составляет 22 секунды с момента нажатия кнопки справки до момента ответа оператора. Мы не обнаружили, что это так. В первом раунде тестов среднее время ответа службы составило 54 секунды. Для сравнения, это было седьмое по скорости среднее время. GreatCall в среднем составлял 20 секунд. Во втором раунде тестов Philips Lifeline в среднем показал 49 секунд. Опять же, это было примерно среднее. Конечно, мы никогда не видели времени отклика, близкого к 22 секундам.
Нас также не впечатлило качество звонков. Операторов Philip Lifeline часто было трудно понять, поскольку они часто говорили быстро или с сильным акцентом, что приводило к многочисленным просьбам повторяться. В некоторых случаях операторы казались скучающими, говоря монотонно для тех, кто мало интересовался тем, что они делают.
Служба медицинского оповещения
Нам нравится, что у Philips Lifeline есть системы медицинского оповещения, которые вы не найдете в других службах, потому что они сами производят эти системы. Нам также нравится, что компания владеет и управляет своим центром мониторинга, поскольку это означает, что они несут полную ответственность за обучение и качество. Тем не менее, нас не впечатлили ни обучение, ни качество. А если посмотреть на цены, то ценность этих качеств быстро теряется.
Однако приложение Philips Care является отличным дополнением к системам. Приложение Philips Care, входящее в состав каждой системы медицинского оповещения, предоставляет место, где опекуны и члены семьи могут делиться заметками, напоминаниями о приеме лекарств, посещениями врача и т. Д. Они также могут проверять вас и получать сообщения, когда вы нажимаете кнопку справки.
Сравнение стоимости
Philips Lifeline - одна из самых дорогих служб медицинского оповещения в нашем обзоре. Для начала, каждый пакет имеет плату за активацию в размере 50 или 99 долларов. Ежемесячная плата за стационарную систему HomeSafe составляет 30 долларов в месяц, что является средним показателем, но сотовая версия составляет 44 доллара в месяц, что почти на 10 долларов в месяц больше, чем у аналогичных домашних сотовых систем. Например, MobileHelp предлагает свою домашнюю сотовую систему за 25 долларов в месяц, а Medical Guardian предлагает ту же систему за 35 долларов в месяц. Добавление подвески для обнаружения падения AutoAlert увеличивает цену почти на 20 долларов в месяц, в то время как большинство услуг берут всего 10 долларов за подвеску для обнаружения падения.
GoSafe 2 также стоит дорого для мобильной системы, начиная с 50 долларов в месяц с единовременной платой за оборудование в размере 99 долларов. Если учесть, что GreatCall Lively Mobile стоит 25 долларов в месяц за устройство более высокого качества, оно того не стоит.
Окончательный вердикт
Philips Lifeline имеет узнаваемый бренд Philips и располагает ресурсами для разработки и производства систем медицинского оповещения, которые не используются в других службах. Одно это делает его интересным вариантом в море клонов медицинских предупреждений, но общая производительность и цена не впечатляют.
Несмотря на наличие собственного центра мониторинга, качество и скорость звонков просто несравнимы с большинством протестированных нами сервисов. И хотя диапазон беспроводного подвесного устройства HomeSafe был впечатляющим, стоимость пакетов в целом непомерна для сравнения. Проще говоря, есть лучшие медицинские службы оповещения на выбор.