Нарицательное имя в компьютерной программе для диктовки - Dragon Naturally Speaking, и причина в том, что она предшествует большинству других решений. Это восходит к 1975 году, когда доктор Джеймс Бейкер разработал «систему понимания речи», которую он и его жена представили на рынке в 1982 году под компанией Dragon Systems. На протяжении десятилетий компания несколько раз переходила из рук в руки и в конечном итоге перешла под бренд Nuance. Хотя продукты распознавания речи Dragon являются важным компонентом портфеля Nuance, у компании также есть продукты в других областях, включая ИИ и биометрическую безопасность.
Во всем мире Nuance может похвастаться тем, что около 10 000 медицинских организаций используют Dragon Medical One, а также следует отметить, что у них 80% рентгенологов на рынке США. Технологии Dragon используют такие известные медицинские организации, как Banner Health, Клиника Кливленда и Медицинский центр Университета Рочестера.
- Вы можете узнать больше о Dragon Medical One здесь
Функции
Врачи не ходили в медицинский институт или в ординатуру для того, чтобы целый день сидеть и смотреть на компьютерные мониторы. Однако суровая реальность, состоящая из горы бумажной работы, теперь была заменена постоянной документацией EHR для большинства врачей. Некоторые обратились к писцам, чтобы снять бремя и проводить больше времени с пациентами, но это дорогостоящее и далеко не идеальное решение, поскольку лица без лицензии стараются не отставать от врача, который, в конце концов, надеется, что все будет сделано так, как он или он. она сказала, что они заставляют проницательных клиницистов сделать другой выбор.
Nuance Dragon предлагает ряд решений для медицинской транскрипции, и наиболее популярным из них является Medical One, облачное решение, предназначенное как для обеспечения безопасности, так и для заполнения документации в EHR. Он основан на так называемом «разговорном ИИ», который позволяет врачу поддерживать свой естественный рабочий процесс. Другими словами, программное обеспечение адаптируется к работе врача, а не наоборот.
Dragon Medical One объединяет множество функций, чтобы повысить удовлетворенность врачей и избежать разочарований. Это включает в себя возможность создавать персонализированные словари и шаблоны, а затем иметь возможность не только использовать их, но и делиться ими со своими коллегами на самых разных устройствах.
Облачная система имеет свои преимущества, например, конечному пользователю не нужно выполнять обновления и не устанавливать сложное программное обеспечение, но она хороша ровно настолько, насколько хороша серверная часть, на которой она построена. Dragon Medical One утверждает, что время безотказной работы составляет 99,5%, поскольку серверы Microsoft Azure распределены географически, чтобы максимизировать время безотказной работы и безопасность данных. Система полностью соответствует требованиям HIPAA, а хостинговая инфраструктура сертифицирована HITRUST CSF.
Dragon Medical One делает все возможное, чтобы обеспечить высокую точность процесса транскрипции, с заявленной точностью 99%, прямо с порога без какой-либо подготовки. Оттуда для врача создается голосовой профиль, который сохраняется в его облаке. Оттуда точность даже улучшится за счет автоматического процесса, который включает калибровку микрофона и регулировку акцента с целью повышения точности с меньшим количеством ошибок в словах.
Недостатки
Хотя Dragon может быть самым старшим из программ для распознавания голоса, это не означает, что оно достигло совершенства. Сообщения о проблемах пользователей связаны с качеством транскрипции, при этом в отчетах указываются длительные интервалы для первоначального изучения голоса пользователя. Также есть жалобы на то, что, несмотря на название «Естественно», пользователям нужно говорить менее естественно, чтобы улучшить распознавание голоса, иначе возникает слишком много ошибок. Хотя эти ошибки более ожидаемы для пользователей с сильным акцентом, они также были зарегистрированы для динамиков американского происхождения, что несколько удивительно.
Тем не менее, мы должны принять во внимание, что Dragon Medical One делает все это через компьютерный процесс (хотя и надежный), без какой-либо живой транскрипции. Таким образом, трудности имеют смысл в поддержании высокой степени точности при более сложных транскрипциях, где хорошее прохождение профессионального транскрипциониста может дать более качественный результат, чем чистое распознавание голоса с помощью компьютерного алгоритма.
Служба поддержки
Мы ценим множество вариантов поддержки платформы Dragon. Nuance предлагает поддержку через портал онлайн-поддержки, в чате с действующим агентом и по бесплатной линии поддержки.
Поддерживаемые платформы включают «широкий спектр устройств Windows», не считая популярных мобильных платформ, таких как iOS и Android, которые врачи всегда имеют при себе в кармане, а также настольных платформ Mac и Linux.
Существует также возможность подключения к Nuance PowerMic Mobile, что позволяет использовать эту EHR через платформу смартфона, но требует дополнительных затрат и сложности, а не просто интеграции.
Ценообразование
Nuance Dragon не предоставляет никаких цен на своем сайте и требует, чтобы компания связалась с вами, чтобы создать пакет для индивидуального ценообразования. Мы смогли выяснить, что программное обеспечение приобретается по подписке, что дает преимущества меньших первоначальных вложений для организаций и позволяет поддерживать регулярные расходы на предсказуемой основе.
Окончательный вердикт
Nuance Dragon Medical One пользуется большой популярностью не зря. Множественные преимущества включают максимальное время безотказной работы, облачную архитектуру для обновлений и обслуживания на сервере, а также разговорный ИИ для лучшей работы с клиницистами. Обязательно учтите в своем решении недостатки непрозрачной цены, крутой кривой обучения для распознавания голоса, отсутствия мобильных приложений без добавления PowerMic и некоторых пользователей, у которых есть проблемы с точностью их транскрипции из-за того, что нет живого транскрипциониста, работающего с голосовой файл. В конце концов, благодаря его скорости и эффективности, мы можем понять, почему Nuance Dragon занимает такое доминирующее положение на рынке.
- Мы также выделили лучшие медицинские услуги транскрипции.
