Drip - одна из лучших доступных платформ программного обеспечения для электронного маркетинга, и ее инструменты автоматизации маркетинга, вероятно, будут способствовать привлечению клиентов на всех предприятиях. Интуитивно понятный дизайн платформы и макет без кода позволяют бизнес-лидерам без проблем обновить свою стратегию цифрового маркетинга.
Однако Drip - одна из самых дорогих услуг, особенно для предприятий с большими клиентскими базами данных.
В нашем обзоре услуг электронного маркетинга Drip мы рассмотрим сильные и слабые стороны платформы и поможем вам решить, является ли она правильным выбором для вашего бизнеса.
Функции
Drip делит свои функции на четыре категории: данные о клиентах, персонализация, взаимодействие и оптимизация.
Один из самых важных шагов в электронном маркетинге - это знать своих клиентов. Без создания высококачественной базы данных вы не сможете максимально использовать другие функции, такие как автоматизированные рабочие процессы. Функции сегментации глубокого списка Drip позволяют лучше понять, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом, и построить на основе этих данных подробные профили.
После того, как вы разработали качественную базу данных, Drip предоставит вам несколько функций для повышения вовлеченности клиентов.
Например, автоматизация платформы, основанная на поведении, использует искусственный интеллект и позволяет руководителям бизнеса разрабатывать индивидуальные поездки для клиентов и клиентов. Эта функция гарантирует, что вы сможете взаимодействовать с клиентами именно в нужный момент. Например, вы можете настроить платформу для отправки электронного письма с напоминанием, если покупатель бросает свою корзину, или для отправки кода скидки в день рождения покупателя.
Студия дизайна Drip с функцией перетаскивания также позволяет легко создавать привлекательные и персонализированные электронные письма, используя один из множества шаблонов платформы.
Функции оптимизации позволяют бизнес-лидерам получать максимальную отдачу от своей стратегии электронного маркетинга. Одной из таких функций является автоматическая атрибуция дохода Drip, которая позволяет руководителям бизнеса легко видеть, какие кампании успешны, а какие нет. Встроенное сплит-тестирование - еще одна мощная функция, которая позволяет вам разработать две похожие кампании или рассылки по электронной почте и определить, какая из них приведет к более высокой вовлеченности.
Настраивать
Drip - это платформа на основе браузера, поэтому нет необходимости загружать дополнительные приложения или программное обеспечение. Зарегистрироваться просто: требуется всего две минуты, чтобы создать учетную запись, добавить подписчиков и начать использовать функции платформы.
Важным шагом в настройке Drip является вставка фрагмента JavaScript в исходный код каждой страницы вашего веб-сайта. Это позволит вам идентифицировать посетителей и отслеживать их поведение на вашем сайте. Полученные данные позволят вам персонализировать взаимодействие с клиентами с помощью других функций Drip. К счастью, Drip предоставляет пошаговые инструкции по вставке фрагмента.
Во время нашей бесплатной пробной версии мы также получали регулярную поддержку от компании Drip, которая очень быстро реагировала и помогала нам максимально использовать возможности программного обеспечения.
Представление
Что касается услуг электронного маркетинга, Drip - один из лучших исполнителей. Для крупных и малых предприятий это позволяет улучшить стратегию цифрового маркетинга и повысить вовлеченность клиентов.
Панель расширенной аналитики предоставляет информацию о таких показателях кампании, как количество открытий, кликов и отписок, а также статистику доходов и прибыльности. При использовании вместе с сплит-тестированием аналитика превращает ваш электронный маркетинг в конкретную деятельность, благодаря которой вы постоянно повышаете эффективность своей цифровой стратегии.
Безопасность
Безопасность данных имеет важное значение при управлении данными ваших клиентов. К сожалению, Drip практически не предоставляет информации о том, как он защищает бизнес-данные и данные клиентов. Хотя в политике конфиденциальности Drip приводятся некоторые расплывчатые сведения об управлении данными, этого недостаточно.
Например, мы смогли найти только мимолетное упоминание о шифровании данных, и неясно, относится ли это к некоторым или ко всем данным, управляемым на платформе. Нам не удалось определить, хранятся ли данные локально или в стороннем центре обработки данных, со ссылкой только на «защищенные серверы». Мы также не знаем, какие протоколы безопасности защищают платформу от кибератак и какие тренинги по безопасности проходят для сотрудников Drip.
Отсутствие прозрачности было нашей самой большой проблемой, связанной с платформой.
Служба поддержки
Онлайн-центр поддержки и обучения Drip - фантастический ресурс. На платформе представлены сообщения в блогах, веб-семинары, онлайн-курсы и практические руководства. Каждый раздел позволяет легко находить решения распространенных проблем или развивать свои навыки работы с платформой.
По более сложным вопросам вы можете связаться с командой Drip через контактную форму на их веб-сайте. После двух тестов среднее время отклика составило 12 часов. Представители службы поддержки клиентов помогли устранить проблему с импортом нашей базы данных.
Однако мы были разочарованы тем, что Drip, похоже, не предлагает поддержку по телефону для предприятий.
Планы и цены
Независимо от того, сколько пользователей в вашей базе данных, Drip предлагает один и тот же продукт. У вас будет доступ к тем же функциям и одинаковому уровню обслуживания клиентов и безопасности учетной записи.
Как и большинство услуг электронного маркетинга, модель ценообразования Drip зависит от количества клиентов в вашей маркетинговой базе данных. Скользящая шкала цен доступна на его веб-сайте.
Цены начинаются с 49 долларов в месяц, что является фиксированной ставкой для счетов от 1 до 2000 клиентов. База данных из 50 000 клиентов будет стоить 680 долларов в месяц, а база данных из 150 000 клиентов будет стоить 1850 долларов в месяц. Для больших баз данных вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов Drip, чтобы обсудить цены.
Соревнование
Drip - лучший продукт для поставщиков freemium, таких как MailChimp и Sendinblue, но стоит гораздо дороже.
Лучше всего по сравнению с другими услугами почтового маркетинга премиум-класса, такими как ConvertKit или Constant Contact. Эти поставщики более доступны по цене, чем Drip, но по-прежнему предлагают многие из тех же расширенных функций и настроек, например, сплит-тестирование и сегментацию списков.
Окончательный вердикт
Электронный маркетинг Drip - это многофункциональная платформа, предлагающая расширенные инструменты автоматизации маркетинга для бизнеса. Платформа проста в использовании и не требует технических знаний, что нам больше всего нравится в ней. Хотя инструменты электронной почты Drip и дороги, мы считаем, что они помогут привлечь клиентов практически ко всем предприятиям и являются достойным вложением.
Однако одна вещь, которую мы хотели бы видеть, - это прозрачная политика безопасности, которая проясняет, как Drip использует данные клиентов и бизнеса и какие протоколы безопасности данных используются для защиты конфиденциальности клиентов и бизнеса.
- Вы можете зарегистрироваться в Drip здесь.
- Мы перечисляем лучшие услуги интернет-маркетинга.