Южный Иордан, штат Юта, является домом для более 600 сотрудников AdvancedMD. Компания специализируется на амбулаторной медицинской практике с помощью своих облачных медицинских программных решений. AdvancedMD имеет национальное присутствие, обслуживая более 37 000 врачей в более чем 13 000 практик. На платформе AdvancedMD Medical Billing ежемесячно обрабатывается более 6,5 миллионов страховых случаев.
- Вы можете узнать больше о AdvancedMD Medical Billing здесь
Функции
AdvancedMD имеет популярную EHR, и их программное обеспечение для выставления счетов за медицинские услуги основывается на ней, чтобы полностью интегрировать решение для выставления счетов для единой платформы. Затем программный модуль медицинского биллинга полностью взаимодействует с решением AdvancedMD EHR и всеми его компонентами для оптимизации работы фронт-офиса. Например, благодаря интеграции с Медицинским планированием и другими инструментами фронт-офиса, сбор доплат после визитов в офис становится несложным, с «отображением информации о пациенте, доплатах и праве на участие в один клик», который легко доступен и мгновенно доступен без необходимости искать пациента.
Кроме того, эта тесная интеграция также проявляется в обработке платежей. Здесь программное обеспечение для выставления счетов интегрируется с обработкой кредитных карт. Это позволяет быстро провести пальцем по экрану, а затем автоматически опубликовать платежи в учетной записи пациента.
Хотя многие EHR хранят свои данные в облаке, AdvancedMD утверждает, что у него больше опыта, чем у большинства, поскольку он использует этот подход с 1999 года. Запуск программного обеспечения в облаке также имеет то преимущество, что обновления происходят на бэкэнде. , и поэтому компания может гарантировать, что конечные пользователи используют только последнюю версию своего программного обеспечения. Это также означает, что нет никаких дополнительных затрат, связанных с обновлением программного обеспечения, ежечасным резервным копированием, а также отсутствием новейших технологий шифрования для обеспечения безопасности данных в среде, совместимой с HIPAA. Кроме того, размещение данных в облаке обеспечивает возможность использования мобильной платформы через устройства iOS, хотя, к сожалению, на сегодняшний день нет приложения для Android.
Облачный подход также расширяет функциональность этого EMR, особенно когда речь идет о практике с несколькими местоположениями и с несколькими поставщиками. Подобная практика представляет собой серьезную проблему, которую нужно отслеживать и постоянно обновлять счета с помощью традиционных, локально запускаемых программных решений. Однако с помощью облака и централизованного биллинга AdvancedMD это становится гораздо более простой задачей с возможностью легко управлять несколькими поставщиками в разных местах, поскольку все это вводится в единую централизованную базу данных.
Инспектор претензий - еще одна функция биллинга AdvancedMD. Вместо того, чтобы требовать возврата неоплаченных претензий, они очищаются от ошибок CCI, HIPAA и LCD - перед подачей. Обнаружив потенциальные ошибки ранее, AdvancedMD утверждает, что пользователи увидят «почти 100% -ный процент принятия претензий с первого прохода». Право на страхование также может быть проверено партиями перед назначением на прием, чтобы минимизировать сюрпризы по поводу отсутствия страхового покрытия впоследствии.
Недостатки
Отзывы пользователей указывают на некоторые недостатки AdvancedMD. Все начинается с отсутствия мобильного приложения для Android, хотя доступно приложение для iOS. В обзорах указывается, что в AdvancedMD сложно ориентироваться, он работает медленно, а также содержит слишком много сбоев с частыми простоями. Есть также утерянные документы и утерянные счета, когда претензии не проходят. Кроме того, обслуживание клиентов затруднено, с небольшой подотчетностью и плохим решением проблем, о которых сообщают, что вызывает разочарование у пользователей.
Служба поддержки
Поддержка AdvancedMD предлагается различными способами. Это начинается с обращения в службу поддержки через онлайн-портал для отправки сообщения о неисправности. Другой вариант - это онлайн-чат, но не указано, в какие часы он доступен. На веб-сайте нет указания на выделенный номер телефона для службы поддержки, хотя общий номер указан.
Ценообразование
Веб-сайт AdvancedMD действительно дает некоторые обещания, что цены будут объявлены в ближайшее время. В конце концов, это указывает на то, что есть оба способа «построить пакет», а также «увидеть предварительно настроенные пакеты», как показано на скриншоте выше.
Однако почти предсказуемо на этом этапе выбор любого из вариантов просто приводит к еще одной возможности предоставить свою информацию для продолжения.
Настойчиво, мы ввели нашу информацию и смогли узнать цены на предварительно настроенные пакеты. Он начинается с программного обеспечения EMR / EHR, которое также включает в себя управление практикой, по цене 729 долларов США (556 фунтов стерлингов) на поставщика в месяц для безлимитного плана или 2,18 доллара США (1,66 фунтов стерлингов) за каждую встречу. Вариант управления практикой без EMR дает доступ к программному обеспечению для планирования и выставления счетов за медицинские услуги, стоит 429 долларов (327 фунтов стерлингов) за каждого провайдера в месяц при неограниченном использовании или за встречу за 1,42 доллара (1,08 фунта стерлингов).
Существует также возможность управления циклом выручки с полным комплексом услуг, который включает услуги выставления счетов и сбора, а также «проницательный опыт». Это фиксированная стоимость от 4% до 8% от сборов практик, а также включает программное обеспечение.
Существенным плюсом является то, что нет долгосрочного контракта, который бы ограничивал вас или вашу практику, что дает AdvancedMD стимул для того, чтобы их пользователи были довольны сервисом.
Окончательный вердикт
Решение AdvancedMD Medical Billing - это полностью интегрированное предложение для построения уже работающей AdvancedMD EHR. Плюсы включают очистку заявок на программное обеспечение, интеграцию с расписанием пациентов и размещение данных в облаке. Тем не менее, посчитайте отрицательные моменты, которые связаны с отзывами пользователей, такими как плохая поддержка, сложный в навигации интерфейс и сбойное программное обеспечение со слишком частыми простоями. В конечном итоге для существующих пользователей платформы AdvancedMD EHR добавление Medical Billing является следующим разумным шагом, но в противном случае не стоит переходить на него, если пользователи удовлетворены своей текущей платформой EHR.
- Мы также выделили лучшие медицинские услуги биллинга.
