Когда мы думаем о корпорации 3M, это одна из тех многомиллиардных компаний, которые представлены на множестве различных рынков, как промышленных, так и потребительских. Хотя они могут быть известны среди населения больше своими клеями (например, бесконечно полезными наклейками), 3M также поставляет материалы для медицинской и стоматологической промышленности, так что им может быть не так уж сложно быть в медицине. пространство транскрипции.
Хотя это скорее недавнее событие, в феврале 2022-2023 года 3M приобрела M * Modal, крупную компанию по транскрипции медицинских данных, стоимость которой оценивается в 1 млрд долларов США (0,78 фунта стерлингов). Сама по себе M * Modal предлагает два десятилетия опыта в области транскрипции, штат сотрудников по всему миру, превышающий 8600 человек, и доход примерно в 200 миллионов долларов США (155,6 фунтов стерлингов). Его используют более 8000 организаций по всему миру.
- Вы можете узнать больше о M * Modal здесь
Функции
M * Modal предлагает выбор программ медицинской транскрипции. Первый - это Fluency Direct, облачный сервис, подходящий для использования в любой медицине. Цель состоит в том, чтобы с помощью шаблонов EHR отчеты можно было создавать, редактировать и подписывать прямо в EHR.
Не беспокойтесь, если система EHR врача поддерживается, поскольку она может работать с более чем 200 из них, по последним подсчетам, включая Epic, Cerner и AthenaHealth. Он разработан для того, чтобы начать работу без обучения, «контекстно понять рассказ врача», чтобы лучше понять клиническое содержание. Это связано с тем, что Fluency Direct использует речевые профили более 200 000 врачей в своей коллективной базе данных. Голосовой профиль каждого врача размещается в облаке, и затем врач может использовать его для диктовки из любого места, в любое время и на любом из устройств - с таким же высоким уровнем точности.
Существуют также расширенные голосовые команды и макросы, которые позволяют врачу более легко перемещаться по EHR, способствуя более высокому уровню эффективности и удовлетворенности для врача, использующего эту платформу. Единый вход в систему еще больше повышает производительность труда врача при использовании этого продукта.
Уникальной особенностью является компьютерная документация врача (CAPD). Цель состоит в том, чтобы предоставить врачу руководство по мере создания заметки с точки зрения образования по МКБ-10, улучшения клинической документации (CDI) и инициатив в области качества. Это делается за счет того, что к документации врача применяется «автоматизированный интерактивный анализ в режиме реального времени» для генерации действенных выводов.
Второй предлагаемый план - это Fluency Flex, который используют более 450 пользователей для создания более 15 000 документов каждую неделю. Это интерфейсный инструмент распознавания речи, который сочетает в себе распознавание речи с голосовыми командами и стандартами, управляемыми голосом. Производительность врачей повышается за счет процесса, который упрощает выполнение предшествующей документации. Общее качество документации повышается, при этом уменьшается потребность во вмешательстве в систему управления медицинской информацией (HIM), поскольку недостатки в документации выявляются с помощью предупреждений о документации и сообщений компьютерной документации для врачей (CAPD).
Еще одним преимуществом является снижение затрат на транскрипцию, поскольку врач может выполнять транскрипцию самостоятельно.
Недостатки
Пользователи сообщают о переменных результатах, когда речь идет о точности на платформе M * Modal. Некоторые хвалят его, другие жалуются на худшие результаты, чем предыдущие платформы медицинской транскрипции, которые они использовали ранее. Существуют отчеты пользователей с низкой точностью, требующие постоянного редактирования и замедляющие весь процесс, что сводит на нет всю причину использования службы медицинской транскрипции, а не просто печатать все это целиком.
Также есть сообщения о крайних трудностях, таких как последние обновления программного обеспечения, снижающие удобство использования, и неоднократные орфографические ошибки в простых именах. Кроме того, при использовании система не учится на своих ошибках, чтобы со временем улучшаться.
Эти проблемы усугубляются тем, что M * Modal требует контрактов, которые блокируют пользователей, что затрудняет переключение, если вы недовольны.
Служба поддержки
Согласно веб-сайту M * Modal, поддержка клиентов доступна с помощью единственной опции - памятного бесплатного номера 888-DICTATE. Не предоставляется никакой информации о часах работы или о том, предлагаются ли другие способы связи, такие как электронная почта.
Сервис представляет собой облачную SaaS, не требует установки программного обеспечения для настольных компьютеров и работает через веб-браузер. В отличие от многих других конкурирующих решений для диктовки, есть приложение для Android, а также приложение для iOS.
Ценообразование
Цены на услуги M * Modal нигде не указаны на веб-сайте и полностью не связаны с контактными данными компании, необходимыми для получения любой информации о вариантах и стоимости. Одним из плюсов по сравнению с другими является то, что есть информация о вспомогательном оборудовании для процесса медицинской транскрипции, включая цифровые диктофоны и микрофоны для диктовки со встроенными элементами управления для работы вместе со службой.
Окончательный вердикт
M * Modal представляется многообещающей услугой от крупного игрока на рынке медицинской транскрипции и поддерживается 3M. С возможностью выбора тарифных планов, привязок к моделям цифровых записывающих устройств и мобильных приложений для обеих основных платформ на поверхности. есть много того, что может понравиться. Однако, копаясь глубже, мы сталкиваемся с проблемами, связанными с точностью службы при распознавании слов и контрактами, которые блокируют пользователей, что оставляет нас равнодушными, и советуем пользователям внимательно подумать, удовлетворяет ли M * Modal их потребностям заранее. к подписке.
- Мы также выделили лучшие медицинские услуги транскрипции.
