Kareo - более новая запись, чем некоторые другие EHR, восходящая к 2004 году, когда Дэн Родригес, врач семейной медицины, намеревался создать лучшую платформу.
Сегодня более 50 000 действующих провайдеров используют Kareo и в общей сложности 75 000 активных пользователей. В пяти офисах в США, где работает 545 сотрудников, Kareo обрабатывает страховые выплаты на сумму 18 миллиардов долларов и хранит 60 миллионов историй болезни пациентов по 45 различным специальностям. Kareo служит для преобразования бумажного медицинского офиса в цифровое предприятие.
- Вы можете узнать больше о Карео здесь
Функции
Поддерживая свои корни, а именно то, что он был разработан врачом семейной медицины, Kareo фокусирует свои усилия на независимых практиках, а не на крупных больницах и учреждениях, и даже сейчас им управляет команда врачей с упором на простоту использования.
В основе любой EHR лежит EMR, а в центре этого - электронные диаграммы, обременительная задача для клиницистов, которая отягощает поток пациентов в загруженном офисе. Kareo настроен так, чтобы упростить и ускорить создание этих заметок и вернуться к уходу за пациентами. Это также поддерживается надежным порталом для пациентов, позволяющим в любое время делиться с пациентами важной медицинской и платежной информацией для безопасной связи, которая автоматически интегрируется в электронную карту.
Телемедицина - это развивающаяся технология, позволяющая врачам проводить удаленные визиты с помощью видео и голоса для своего рода «виртуального вызова на дом». Если все сделано правильно, это полностью возмещается частными плательщиками. Kareo находится на переднем крае технологий в качестве своего модуля Kareo Telemedicine, который предоставляет инструменты для такого типа посещения.
Рабочий процесс также улучшается. Обзор повестки дня служит списком дел, в котором отслеживаются элементы, которые необходимо выполнять каждый день. Персонал также получает поддержку с функциями загрузки документов и передачи защищенных сообщений.
Биллинг - еще одна ключевая задача Kareo, соответствующая требованиям ICD-10. Есть модуль, поддерживающий электронные супервизоры, которые можно создать всего за несколько кликов. Счета полностью безбумажные, с электронными диаграммами и счетами, а платежи могут быть напрямую введены в Kareo. Также предоставляются инструменты, помогающие создавать «чистые претензии», которые оплачиваются быстрее и с меньшим количеством отказов, тем самым увеличивая денежный поток практики.
Недостатки
У Kareo есть некоторые недостатки, но меньше, чем у некоторых других платформ. Одна обнаруженная проблема заключается в том, что, хотя введение вакцины в офисе автоматически вызывает автоматический шаблон для ввода дополнительной информации, такой как партия и срок годности вакцины, это не подходит для других лекарств, вводимых в офисе. . Его следует упростить, включив в него все без исключения лекарства, принимаемые в офисе, а не только вакцины.
Еще одна проблема связана с кодом МКБ-10. Клиницистов часто путают с этими кодами, которые теперь включают примерно в четыре раза больше кодов, чем в прежней системе МКБ-9. При выборе кода в Kareo наиболее часто используемые коды не выделяются или не выводятся наверх. Они также не заполняются автоматически на основе записи врача, а скорее клиницист вынужден пробираться через множество кодов, чтобы найти тот, который применим к их встрече.
Сложность сохранения Progress Notes оказалась еще одной неприятной проблемой. В то время как документы на других платформах автоматически сохраняются в облачной платформе, Kareo этого не делает. Поэтому, если врач переключает экраны перед сохранением заметки о ходе выполнения вручную, она теряется, создавая неприятную ситуацию и тратя время на то, что тогда заметку придется создавать заново с самого начала.
Ценообразование
Что слишком банально в этой отрасли, цены непрозрачные и не авансовые. Это требует контакта компании, чтобы получить представление о затратах, что делает обременительным перекрестный поиск поставщиков электронных медицинских карт.
К сожалению, когда мы заполнили информацию, запрошенную для получения цены, и нажали кнопку «Получить цену», мы снова не получили цену, а только шаблонный ответ: «Кто-то из Карео скоро свяжется с вами. назначить встречу. Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам создать индивидуальное решение для вашей практики ».
В другом месте мы выяснили, что начальная цена на Kareo, как сообщается, составляет 80 долларов (63 фунта стерлингов) на пользователя в месяц.
Есть бесплатная демоверсия, но нет бесплатной пробной версии.
Служба поддержки
Первоначальная настройка и адаптация осуществляется через «Бесплатное обучение успеху 1-1». Это служит единой точкой соприкосновения для успешного перехода, чтобы обеспечить достаточную поддержку для начала работы.
Впоследствии есть выбор вариантов. Интерактивную помощь можно получить через чат и по телефону, но она работает только в рабочее время с 5:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени. Другой вариант, не зависящий от времени, - это поддержка по электронной почте, рассчитанная на 2 дня обработки. Также доступны вебинары и справочная документация. Вся эта поддержка включена в цену без дополнительной оплаты.
Kareo работает как SaaS через веб-браузер с хранением в облаке. Также есть софт для установки на компьютерную платформу, правда только Windows, а не Mac. Точно так же поддерживается одна мобильная платформа - iOS, не считая пользователей платформы Android. Ключевым преимуществом SaaS является то, что обновления программного обеспечения происходят на серверной стороне, а не в кабинете врача.
Окончательный вердикт
Kareo - это электронная записная книжка, созданная врачами для оптимизации рабочего процесса в амбулаторной практике. К достоинствам относятся электронные счета, модуль телемедицины для виртуальных звонков на дом и хорошо сделанный портал для пациентов. Промахи Карео связаны с трудностями в получении цен, проблемами с вводом невакцинальных лекарств в офис и проблемами с вводом кодов МКБ-10 для клинических обращений. Для практик, ориентированных на амбулаторную и первичную помощь, Kareo - это современный и чистый выбор для врачей.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для электронных медицинских записей.
