DataMatrix Medical предоставляет профессиональные медицинские услуги транскрипции для отрасли здравоохранения и находится в США в Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк. Он стремится предоставлять услуги «виртуального писца», позволяя клиницистам повышать свою производительность, сохраняя при этом высокий уровень качества своей документации. Это скорее бутик-сервис с несколькими сотнями сотрудников, которым пользуются более 250 медицинских практик и больниц по всей стране.
DataMatrix Medical предлагает не только услуги медицинской транскрипции, но и целый набор сопутствующих услуг, включая выставление счетов, кодирование и управление документами.
- Вы можете узнать больше о DataMatrix Medical здесь
Функции
DataMatrix Medical ставит своей основной задачей уменьшить серьезное разочарование для врачей - бесконечную документацию и бумажную работу, необходимую для медицинской практики в наши дни. В конце концов, никто не стал врачом, чтобы сидеть перед компьютером и печатать заметки весь день, но это реальность в наше время, когда отчеты врачей остаются в своих офисах до поздней ночи после окончания рабочего дня, чтобы завершить повседневные дела. заметки. Таким образом, основная услуга DataMatrix Medical - это медицинская транскрипция с целью уменьшения выгорания врачей.
Вместо того, чтобы вводить каждую заметку, с DataMatrix Medical врач может диктовать заметку с помощью телефона, цифрового диктофона или своего мобильного приложения. И, в отличие от многих других служб медицинской транскрипции, есть поддержка платформ Android и iOS.
Затем записи расшифровываются профессиональными медицинскими транскрипционистами. Да, реальные живые люди, привязанные к аккаунту врача, затем расшифровывают диктовку с точностью 98%. Затем примечания проходят «Строгий многоуровневый процесс обеспечения качества», который разработан для обеспечения высокого уровня точности. Наконец, записи вводятся в электронную запись врача в течение 24 часов. В дополнение к простой загрузке записанной заметки в EHR, компания предоставляет возможности для размещения дискретных данных непосредственно в отдельных полях EHR, а также для размещения различных разделов отчета в разных разделах карты пациента, а не в как единый документ.
DataMatrix Medical также может работать с другими шаблонами рабочего процесса. В частности, некоторые врачи используют программное обеспечение для распознавания голоса (VRS) в качестве метода транскрипции. Хотя это более доступный вариант, проблема заключается в том, что результаты могут быть переменными, что требует значительного редактирования. DataMatrix Medical предоставляет возможность работать с VRS врача, который затем может проверять заметки на наличие возможных ошибок, исправлять любые ошибки и просматривать заметку, чтобы убедиться, что они полностью заполнены, избегая любых пропусков.
Безопасность данных - еще одна проблема с доступом к EHR, и DataMatrix Medical решает эту проблему. Это включает в себя физическую безопасность для блокировки доступа к их серверам в центрах обработки данных, которые относятся к Уровню 1 и предназначены для нулевого времени простоя для непрерывного доступа к данным пациентов. Это сочетается с их оптимальными методами обеспечения безопасности, включая усиленные операционные системы, в которых устанавливаются последние исправления безопасности.
Недостатки
Никакая служба диктовки не является идеальной, и DataMatrix Medical не оправдывает ожиданий в некоторых ключевых областях. К ним относятся непрозрачная модель ценообразования, которая требует обращения в компанию для получения расценок, отсутствие подробной информации о вариантах поддержки и отсутствие бесплатной телефонной линии для продаж или поддержки.
Другая проблема заключается в том, что DataMatrix medical - более мелкий поставщик, у которого гораздо меньше учетных записей, чем у их более популярных конкурентов. Хотя это может означать лучшее индивидуальное внимание к вашей учетной записи, это также делает их более нишевыми. Фактически, после нескольких поисков в Интернете мы не нашли ни одного отзыва пользователей об их сервисе, за исключением некоторых коротких цитат на веб-сайте компании, а на их странице в Facebook нет ни одной рекомендации по сервису.
Служба поддержки
Поддержка, которую предлагает DataMatrix Medical, несколько аморфна и не указана специально на их сайте с точки зрения доступных часов или времени для ответа. Тем не менее, и телефонная линия поддержки (к сожалению, не бесплатная), но, по крайней мере, отличная от их линии продаж, и электронная почта поддержки указаны под контактной информацией компании, что дает пользователям возможность отправлять свои запросы.
Ценообразование
DataMatrix Medical предлагает бесплатную двухнедельную пробную версию своего сервиса, чтобы пройти тест-драйв. Он включает 2000 расшифрованных строк, приложение для iPhone, настройку шаблона, пользовательскую загрузку в EHR и бесплатную консультацию по рабочему процессу.
Кроме того, все становится еще более непонятным, и для индивидуального предложения требуется контакт. Мы можем почерпнуть из их сайта, что основной движущей силой ценообразования является ожидаемый ежемесячный объем переписанных документов. Услугу можно использовать в основном в качестве услуги транскрипции или для дополнительной работы, когда потребность превышает возможности внутренней группы транскрипции. Также заявлено, что «Мы никогда не потребуем от вас подписания контракта, который ограничивает вас доступом к нашим услугам».
Окончательный вердикт
DataMatrix Medical меньше, чем их конкуренты, что позволяет им гибко предлагать больше интеграции и услуг, таких как приложение для Android, поддержка медицинского кодирования и работать с чисто программными решениями для диктовки, а не конкурировать с ними. Мы хотели бы, чтобы они были более открытыми и сообщали другие подробности, такие как их цены, доступные часы поддержки и отсутствие бесплатной телефонной линии. Тем не менее, мы ценим предложение бесплатной пробной версии в течение двух недель, позволяющей врачу лучше решить, соответствуют ли показатели DataMatrix Medical их стандартам.
- Мы также выделили лучшие медицинские услуги транскрипции.
