Многие поставщики средств безопасности предлагают услуги VPN - Avast SecureLine, Kaspersky Secure Connection, Avira PhantomVPN - и Norton Secure VPN (продукт, ранее известный как Norton WiFi Privacy) является первым шагом компании в этой области.
Нам было интересно посмотреть, как сервис по сравнению с конкурентами специалистов, но веб-сайт NortonLifeLock не сделал никаких реальных усилий, чтобы сообщить нам.
Например, сколько стран он поддерживает? Какие? Вы можете выбрать конкретные города? Сколько всего серверов? Видимо, все в секрете.
На сайте хвастается, что сервис «использует шифрование банковского уровня». Какие алгоритмы? Хороший вопрос.
Хорошо, какие протоколы поддерживаются, есть ли у вас аварийный выключатель, разблокирует ли Secure VPN Netflix? Нет, извините, вы не найдете здесь подобной информации.
- Хотите попробовать Norton Secure VPN? Посетите веб-сайт здесь
На сайте действительно есть несколько деталей: есть приложения для Windows, Mac, Android и iOS, есть планы по защите 1, 5 или 10 устройств, а также бесплатная блокировка трекера.
Позже, после установки службы, мы обнаружили, что сеть охватывает 31 страну (без выбора отдельных городов) по всей Европе и Северной Америке, а также другие регионы, включая Австралию, Бразилию, Гонконг, Индию, Израиль, Японию, Мексику, Новую Зеландию, Сингапур. и Южная Африка.
Служба использует быстрый и безопасный протокол IKEv2, но не дает никаких указаний о том, как заставить его работать вручную на других устройствах. Работает только в приложениях.
Существует строгая политика отказа от P2P, и мы действительно серьезно строгие. Если Secure VPN обнаруживает, что вы загружаете торрент, даже что-то совершенно законное, например, последний ISO-образ Ubuntu, он немедленно закрывает ваше соединение.
Несмотря на крайнее отсутствие подробностей на основном веб-сайте, у Secure VPN есть несколько новых функций, о которых стоит упомянуть.
В последней версии Windows добавлен аварийный выключатель, чтобы защитить ваше соединение, например, в случае обрыва VPN. Теперь он может автоматически подключаться при запуске вашей системы. Есть даже новая функция раздельного туннелирования, которая позволяет выбрать, какой трафик приложения должен маршрутизироваться через VPN, а какой должен использовать ваше обычное соединение. Это делает приложение гораздо более функциональным, чем предыдущая версия, и жаль, что Norton не прилагает дополнительных (или «любых») усилий, чтобы описать это на основном веб-сайте.
(Хотя Norton не придает этому большого значения, вы можете найти подробную информацию о новых выпусках в его блоге с объявлениями об обновлениях продуктов. Щелкните Norton Secure VPN в поле «Фильтр: метки» справа, и вы получите краткое изложение всех последних улучшения.)
Обзор Norton Secure VPN: планы и цены
Norton Secure VPN доступен как отдельный продукт, но он также поставляется в комплекте с некоторыми выпусками пакета безопасности Norton 360, а структура цен ясно дает понять, что NortonLifeLock хочет, чтобы вы купили.
Ежемесячный план Secure VPN по разумной цене составляет 7,99 доллара США, чтобы покрыть, например, до пяти устройств (9,99 доллара за десять), а его годовой план выглядит дешевым - эквивалент 3,33 доллара в месяц. По крайней мере, до тех пор, пока вы не поймете, что это только потому, что вы получаете 50% начальную скидку, а цена вырастает до крутых 6,66 долларов при продлении.
Для сравнения: Norton Secure VPN просит вас платить 40 долларов за первый год обслуживания и 80 долларов каждый год после этого; заплатите гораздо более мощному Ivacy 80 долларов, и вы сразу же получите пятилетнее покрытие.
Но подождите: есть другой способ. Купите Norton Secure VPN в комплекте с Norton 360 Deluxe, и вы получите антивирус для 5 ПК, компьютеров Mac, мобильных телефонов и планшетов; брандмауэр для ПК и Mac; родительский контроль, менеджер паролей, 50 ГБ облачного хранилища и многое другое. Но это те же 3,33 доллара в месяц в первый год годового плана и лишь незначительно дороже - 8,75 доллара при продлении (105 долларов в год).
Сравните это, например, с аналогичной Total Security 2022-2023 от Bitdefender, и Bitdefender намного дешевле (3,33 доллара в месяц в первый год, 7,50 доллара при продлении), но включает только ограниченные 200 МБ в день на каждое устройство VPN. Для получения полной VPN требуется обновление до Bitdefender Premium Security по цене 6,25 доллара в месяц в первый год и 12,50 доллара за продление, что делает пакет Norton очень выгодным.
Если вы зарегистрируетесь на мобильном устройстве, доступна бесплатная пробная версия, и даже если вы решите купить, вы защищены необычайно щедрой шестидесятидневной гарантией возврата денег. Во всяком случае, в этом и заключается идея - точные правила различаются в зависимости от того, где и как вы покупаете продукт. Лучший совет здесь - внимательно прочитать мелкий шрифт.
Конфиденциальность и регистрация
На веб-сайте Secure VPN утверждается, что сервис предоставляет «виртуальную частную сеть без регистрации, которая не отслеживает и не хранит вашу активность». Это хорошее начало, хотя на первой странице больше нет подробностей.
A 'Что такое VPN без регистрации?' В статье поддержки расплывчато сказано, что служба «собирает информацию о подписчиках для целей связи, данные мобильных устройств и совокупное использование полосы пропускания», хотя «не регистрирует информацию о том, где вы находитесь в Интернете».
В статье указывается на его глобальную политику конфиденциальности, чтобы узнать больше, но это еще более общий документ, целью которого является охват всего диапазона Norton («VPN» не появляется ни разу).
Настоящая политика конфиденциальности Norton Secure VPN гласит, что служба собирает или получает доступ к вашему IP-адресу или местоположению (анонимно); название устройства, тип, версия ОС (для мобильных устройств) и серийный номер ID; текущий общий объем используемой полосы пропускания и некоторая базовая диагностическая информация для решения любых проблем (например, код состояния ошибки).
Здесь нет серьезных сюрпризов. Места собираются или доступны, но не связаны с вашей учетной записью, очевидно, чтобы помочь приложению Secure VPN выбрать ближайший к вам сервер. И хотя возможно, что служба собирает достаточно данных для идентификации конкретного устройства, если она не связывает это устройство с сеансом (даты и время подключения, входящие и исходящие IP-адреса и т. Д.), А Norton не регистрирует посещенные домены. или доступ к ресурсам, эта информация не может поставить под угрозу вашу конфиденциальность.
Хотя это все хорошие новости, это все же больше журналов, чем некоторые. А поскольку Norton Secure VPN не прошел аудит безопасности, в отличие от некоторых конкурентов, вам остается принять его слова на веру. Хотя у нас нет причин сомневаться в компании, публичный аудит ее систем поможет успокоить потенциальных клиентов.
Настраивать
Подписка на услугу через PayPal обычно означает, что вам не нужно указывать свое полное имя и адрес, но не с помощью Norton Secure VPN: вы должны передать все свои данные, независимо от того, платите ли вы через PayPal или картой.
После того, как мы расстались с деньгами, веб-сайт предложил нам возможность загрузить приложение для нашего текущего устройства или отправить ссылку для загрузки на любое другое (Windows, Mac, Android или iOS).
Установка клиента Windows может быть на удивление сложной, особенно если вы купили VPN как часть Norton 360. Мы перешли по ссылке для скачивания Secure VPN со страницы нашей учетной записи Norton, но вместо этого настояли на установке полного приложения 360. Это проблема, поскольку в нем нет дополнительных функций или настроек, которые вы получите с автономной версией (подключение при запуске, аварийный переключатель, разделенное туннелирование).
Мы запустили сеанс чата в службу поддержки, чтобы получить совет, но агент не продемонстрировал особых знаний о продукте, например, ссылаясь на Secure VPN как на конфиденциальность Wi-Fi, старое название службы, которая не использовалась более год. Но она быстро направила нас в специализированную группу поддержки VPN, которая указала нам соответствующую ссылку для скачивания, и через несколько секунд мы были готовы к работе.
Программы
Приложение Norton Secure VPN для Windows имеет простой и понятный новый интерфейс, который сразу же поймет даже самый экологичный новичок в сфере VPN.
Нажмите кнопку «Вкл.», И приложение подключится, например, к ближайшему к вам серверу. Кроме того, вы можете выбрать из 31 страны в списке местоположений. А простое окно настроек включает в себя параметры для запуска приложения и автоматического подключения при запуске Windows, для включения Kill Switch, для блокировки рекламы и трекеров или для настройки раздельного туннелирования (укажите приложения, трафик которых не должен маршрутизироваться через VPN, но будет вместо этого используйте обычное соединение.)
Приложение также неплохо справляется со стандартными подключениями и отключениями. Он подключал нас к ближайшим серверам в основном за пару секунд и использовал уведомления на рабочем столе, чтобы сообщить нам, когда мы защищены, а когда нет.
Давайте проясним: это все еще базовый продукт. Например, список местоположений не включает города; нет данных о загрузке сервера или времени пинга, которые помогут вам выбрать лучшее место для вас; нет системы избранного для более быстрого переподключения; нет выбора протокола (только IKEv2) или низкоуровневого управления подключением. Но последняя версия является огромным улучшением того, что было раньше, и мы предполагаем, что в будущем появятся дополнительные функции.
Как ни странно, приложение не предоставляет никакого способа в интерфейсе полностью закрыть его. Закрытие окна приложения сводит его к минимуму до значка на панели задач, и нет возможности щелкнуть правой кнопкой мыши и выйти. (На самом деле, здесь вообще нет возможности щелкнуть правой кнопкой мыши. Подробнее об этом позже.)
Обычно мы тестируем аварийный выключатель приложения примерно сейчас, но Norton Secure VPN гораздо лучше защищает свое соединение, чем большинство провайдеров, и наши обычные методы тестирования не работают.
Мы попытались закрыть исполняемые файлы Secure VPN или остановить его службы, и приложение справилось с этим очень хорошо. Некоторые процессы перезапустились автоматически, и наше соединение не прервалось.
Мы выключили наш маршрутизатор, чтобы имитировать разорванное соединение, и на этот раз результаты были не такими уж хорошими. Приложение не отображало никаких уведомлений о том, что наше соединение было прервано, и когда мы включили маршрутизатор, он снова подключился к нашему стандартному соединению, и наша система использовала его как обычно. Не сработал переключатель аварийного отключения, мы не были защищены, и приложение не отображало никаких предупреждений о проблеме.
Мобильные приложения немного уступают настольным, что не является необычным. Версии Android и iOS могут подключаться автоматически, если вы получаете доступ к небезопасной сети, есть дополнительная встроенная блокировка рекламы и трекера, а в приложении Android VPN есть аварийный выключатель, но все, что вы получаете в противном случае, - это тот же простой список стран с a Кнопка подключения / отключения. В частности, нет раздельного туннелирования, что немного необычно, поскольку большинство VPN добавляют его в мобильные приложения до того, как оно достигнет рабочего стола.
В целом, приложения Norton Secure VPN улучшились со времени нашего последнего обзора, и они, несомненно, просты в использовании. Но у них также явно не хватает функций, а аварийный выключатель Windows выглядит в высшей степени ненадежным, так что у компании есть над чем поработать.
Netflix и потоковая передача
Norton Secure VPN в основном продается благодаря своей способности защищать ваши данные от киберпреступников, когда вы используете Wi-Fi, и веб-сайт не делает никаких серьезных заявлений (или даже небольших) о разблокировании известных потоковых платформ.
Secure VPN стал хорошим стартом, когда он разблокировал BBC iPlayer, чего он не смог сделать в нашем последнем обзоре. Мы повторяем все наши тесты по разблокировке три раза с тремя IP-адресами VPN, чтобы убедиться в постоянном успехе, и Secure VPN работал каждый раз.
Дисней + не добился успеха с использованием какого-либо из наших тестовых подключений, хотя было непонятно, почему - мы не получили ошибку геолокации, но сайт перенаправил нас на страницу входа в Великобританию, которая не отображалась полностью, оставив мы вообще не можем получить доступ к услуге. (Проблема исчезла, как только мы закрыли наше VPN-соединение.)
Однако Norton Secure VPN еще не был закончен, и он сразу же разблокировал для нас Netflix и Amazon Prime Video в США, никаких проблем во всех трех наших тестах.
Это не совсем лучшая производительность разблокировки, но она лучше, чем мы ожидали, учитывая, что Secure VPN настолько прост в других местах и дает лучший результат, чем мы видели у многих конкурентов.
Однако, если подойдет только разблокировка чемпионов, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN и Surfshark позволили нам попасть на все четыре наших тестовых сайта.
Представление
Мы измерили производительность Norton Secure VPN, подключившись к ближайшему к нему серверу в США по оптоволоконной широкополосной линии со скоростью 1 Гбит / с. Затем мы проверили скорость загрузки с помощью тестовых сайтов и сервисов, включая SpeedTest.net (веб-сайт и приложение командной строки), TestMy.net, Netflix 'Fast.com и другие.
Каждая проверка выполнялась пять раз, повторялась в утренних и вечерних сессиях, и мы вычисляли медианные скорости Secure VPN. (Обычно мы также повторяем каждый тест снова с другим протоколом, но, поскольку Norton поддерживает только IKEv2, мы остановились на этом.)
Результаты показали, что Norton Secure VPN достигает в среднем 190–200 Мбит / с во время лучших сеансов. Это огромное улучшение по сравнению с 10-85 Мбит / с, которое мы видели в прошлый раз, оно хорошо конкурирует с некоторыми известными VPN (IPVanish достигает только 40-190 Мбит / с) и, вероятно, будет достаточным для многих устройств и ситуаций.
Однако большинство провайдеров работают намного быстрее, особенно если они поддерживают WireGuard или имеют собственные быстрые пользовательские протоколы. CyberGhost, например, достиг скорости 350–450 Мбит / с, TorGuard - 410–480 Мбит / с, а протокол ExpressVPN Lightway - 490–630 Мбит / с. Теперь это действительно быстро.
Служба поддержки
Если у вас возникнут проблемы с Norton Secure VPN, вы можете отправиться на сайт поддержки, но мы рекомендуем вам сохранять низкие ожидания. Есть небольшое количество часто задаваемых вопросов, в основном очень мало деталей, и если у вас есть опыт работы с VPN, мы подозреваем, что вы могли бы создавать более качественный контент за полдень.
Скорее всего, тогда вы напрямую свяжетесь со службой поддержки. Тем более, что Norton делает это так просто, благодаря круглосуточному чату и телефону без выходных.
Мы открыли сеанс и задали очень простой вопрос: есть ли способ правильно закрыть приложение Windows 10, о чем мы говорили ранее?
После долгого ожидания агент сказал нам, что мы должны нажать кнопку закрытия Windows. Нет, это не поможет.
Мы объяснили, что это просто свернуто в системный трей, поэтому он предложил сначала отключиться. Снова неверно.
Мы сказали ему, что не подключены, поэтому он предложил удаленный доступ к нашей системе с помощью LogMeIn для диагностики проблемы. Мы сказали да, он закрыл окно и сказал нам, что VPN теперь закрыта. Все еще упускает из виду суть.
Мы показали агенту, что значок клиента все еще находится на панели задач. Ах, сказал он, вы должны использовать кнопку закрытия в настройках. Мы могли бы простить предыдущие ответы тем, что он нас неправильно понял, но это было просто неправильно.
Он попытался сделать это и обнаружил, что значок все еще присутствует в системном трее. Сдавшись, он закрыл его из диспетчера задач и объяснил, что это лучший метод.
Мы изрядно потрепали агента, поблагодарили и отпустили его. К сожалению, он закрыл только пользовательский процесс, а не службу Norton VPN, и когда мы в следующий раз посмотрели, приложение было перезапущено, и значок вернулся. Близко, но он снова ошибался.
(Если вам интересно, единственный ответ на вопрос о завершении работы, который мы нашли, - это закрыть службу Norton. Несложно, но далеко не удобно, и у большинства нетехнических пользователей нет даже небольшого шанса обнаружить.)
Агенты поддержки были дружелюбны и сделали все, что в их силах, чтобы помочь, но мы подозреваем, что они обучены решать проблемы, относящиеся к линейке продуктов Norton, и поэтому не обладают глубокими знаниями о VPN. Это может не иметь никакого значения для опытных пользователей, которые могут справиться практически со всем самостоятельно, но если вы не уверены в этом, мы думаем, что вы, как правило, получите лучшую помощь от ведущих специализированных поставщиков VPN.
Обзор Norton Secure VPN: окончательный вердикт
Если ваши потребности в VPN просты или вы ищете VPN и пакет безопасности, то подход Norton Secure VPN, основанный на принципах возврата к основам, может подойти. Тем не менее, эксперты будут разочарованы отсутствием функций, аварийный выключатель Windows вызывает беспокойство, и есть много более эффективных, быстрых и дешевых VPN.
- Мы также выделили лучший VPN