Apple Care: что это такое, сколько это стоит и что такое AppleCare Plus?

Любой, кто купил iPhone, Macbook или любое другое оборудование Apple за последнее десятилетие, сталкивается с той же дилеммой AppleCare +.

Вы вспоминаете все времена, когда покупали страховку, только для того, чтобы никогда не нуждаться в ней. Затем вы спрашиваете себя, будет ли это единственный раз, когда вы его не купите и сразу же пожалеете об этом.

Мы здесь, чтобы помочь ответить на любые ваши вопросы о том, что покрывает AppleCare +, сколько будет стоить ремонт с ним или без него, стоит ли AppleCare + того, а также все другие детали, необходимые для принятия обоснованного решения.

AppleCare против AppleCare + против AppleCare Protection Plan

Каждое устройство Apple, приобретенное на его сайте или у действующего розничного продавца, по умолчанию получает покрытие AppleCare. Что это влечет за собой, зависит от страны или типа устройства, но мы можем в общих чертах рассказать о том, что предлагает вам базовая AppleCare:

90 дней «бесплатной технической поддержки». В течение этих трех месяцев вы получаете приоритетный доступ к технической поддержке по любым проблемам, связанным с оборудованием или программным обеспечением, а также неограниченный ремонт в случае любых не случайных повреждений или сбоев оборудования, вызванных проблемами со стороны Apple.
Ограниченная гарантия сроком на один год. Это больше не гарантирует приоритетную поддержку по телефону, но продолжает покрывать любые аппаратные дефекты или сбои, которые вы не вызывали лично. Это не распространяется на случайные или косметические повреждения, повреждения от сторонних устройств или кражу.

Для более длительного и полного покрытия вам необходимо приобрести AppleCare +. Имейте в виду, что вы можете приобретайте AppleCare + только в течение 60 дней с момента покупки устройства. После этого у вас не будет возможности продлить гарантию, и вам придется оплачивать ремонт из своего кармана.

С AppleCare + гарантия на ваше устройство увеличивается до трех лет с даты приобретения страховки. Таким образом, для максимального покрытия вы можете рассчитывать на бесплатное покрытие в течение 59 дней, а затем приобрести AppleCare +, что обеспечит вашему устройству защиту на три года и два месяца.

Помимо этого небольшого лайфхака, AppleCare + действительно обеспечивает лучшую защиту, чем бесплатный тарифный план, если вы покупаете его в первый же день. Также есть план AppleCare + с планом Theft and Loss, эксклюзивный для iPhone, который стоит еще дороже. Ниже мы разбили дополнительные функции AppleCare +:

А 3-летняя ограниченная гарантия (или 2 года в некоторых случаях) на ремонт ваших экранов, дисплеев, аккумуляторов (если остается менее 80 процентов заряда), аксессуаров и других поврежденных компонентов
Два инцидентов, связанных с защитой от случайного повреждения любой 12-месячный период, для небольшого франшиза
Несколько вариантов ремонта: в тот же день вносить; отправка по почте с предоплаченным ящиком для ночной доставки; или же ремонт на месте у вас дома или в офисе (может быть ограничено из-за COVID-19)
(Только для iPhone) Временный, экспресс запасной телефон отправлено вам, прежде чем вы отправите свой дефектный блок
(Только кража и потеря) Обложки две кражи или потеря устройств в течение любого 12-месячного периода с франшизой; у вас должен быть активирован Find My Phone, чтобы получить новый телефон

Наконец, есть еще один вид покрытия, называемый AppleCare Protection Plan. Этот план расширяет бесплатную ограниченную гарантию, но не распространяется на эксклюзивные функции AppleCare +, такие как защита от несчастных случаев. Раньше это была альтернатива AppleCare +, но на данный момент вы можете купить ее только для приставки Apple TV.

Сколько стоит AppleCare +?

При рассмотрении вопроса о том, стоит ли вам покупать AppleCare +, вы должны принять во внимание, сколько это стоит авансом или помесячно, и сколько франшизы будет на ремонт. Все эти числа варьируются от устройства к устройству и от одного типа ремонта к другому. Итак, мы разберем их по категориям.

(Примечание: только Apple в США предлагает ежемесячные расценки AppleCare или планы Theft & Loss.)

Для AppleCare + на iPhone вы заплатите 29 долларов / 25 фунтов стерлингов / 45 австралийских долларов за повреждение экрана, 99 долларов / 79 фунтов стерлингов / 149 австралийских долларов за «любое другое случайное повреждение» или 149 долларов (только для США) за кражу или потерю с учетом премии. строить планы.

Без гарантии ремонт экрана будет зависеть от размера телефона: от 329 долларов / 317 фунтов стерлингов / 519 австралийских долларов для iPhone 12 Pro Max до 129 долларов / 137 фунтов стерлингов / 219 австралийских долларов для iPhone SE (полный список цен см. В службе поддержки Apple). И, конечно же, вам придется купить совершенно новый телефон, если он будет украден без гарантии.

Замена батареи также бесплатна с AppleCare. Без гарантии iPhone Xs и более поздние модели стоят 69 долларов / 69 фунтов стерлингов / 109 австралийских долларов, в то время как более старые iPhone стоят 49 долларов / 49 фунтов стерлингов / 79 австралийских долларов.

Что касается стоимости AppleCare +, читайте конкретные цены для текущих iPhone:

iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max: 199 долларов США / 199 фунтов стерлингов / 269 австралийских долларов или 9,99 долларов США в месяц
iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max (кража и потеря): 269 долларов США или 13,49 долларов США в месяц
iPhone XR / iPhone 11 / iPhone 12 / iPhone 12 Mini: 149 долларов США / 149 фунтов стерлингов / 199 австралийских долларов или 7,99 долларов США в месяц
iPhone XR / iPhone 11 / iPhone 12 / iPhone 12 Mini (кража и потеря): 219 долларов США или 11,49 долларов США в месяц
iPhone SE: 79 долларов США / 79 фунтов стерлингов / 129 австралийских долларов или 3,99 доллара США в месяц
iPhone SE (кража и потеря): 149 долл. США или 7 долл. США / 99 долл. США в месяц

Неудивительно, что самые дорогие подписки AppleCare + подходят для Macbook и iMac.

MacBook Air: 249 долларов США / 229 фунтов стерлингов / 299 австралийских долларов
13-дюймовый Macbook Pro: 269 долл. США / 249 фунтов стерлингов / 329 австралийских долларов
16-дюймовый Macbook Pro: 379 долл. США / 399 фунтов стерлингов / 449 австралийских долларов
IMac 21,5 / 27 дюймов: 169 долларов США / 189 фунтов стерлингов / 199 австралийских долларов
Mac Pro: 299 долл. США / 299 фунтов стерлингов / 399 австралийских долларов
Mac Mini: 99 долларов США / 99 фунтов стерлингов / 119 австралийских долларов
Pro Display XDR: 499 долларов США / 499 фунтов стерлингов / 699 австралийских долларов

С AppleCare + для ноутбуков или настольных компьютеров вы платите 99 долларов / 79 фунтов стерлингов / 149 австралийских долларов за повреждение экрана или внешнего корпуса или 299 долларов / 229 фунтов стерлингов / 429 австралийских долларов за «другие повреждения». Без покрытия мы не можем дать точную оценку, но ремонт дисплея или клавиатуры, вероятно, будет стоить в два или три раза больше франшизы AppleCare, в зависимости от степени повреждения. Apple предоставляет вам бесплатную замену батареи по гарантии, но в противном случае взимает плату в размере 129–199 долларов / 129–199 фунтов стерлингов / 189–299 австралийских долларов.

С AppleCare + для iPad она покрывает само устройство, а также повреждение вашего Apple Pencil и клавиатуры iPad. Ремонт стоит 49 долларов / 39 фунтов стерлингов / 65 австралийских долларов каждый для самого iPad или 29 долларов / 35 фунтов стерлингов / 45 австралийских долларов для аксессуаров. Послегарантийные расходы на ремонт экрана iPad, которые вы можете найти здесь, варьируются от 379 долларов / 366 фунтов стерлингов / 579 австралийских долларов до 649 долларов США / 616 фунтов стерлингов / 1079 австралийских долларов, что настолько дорого, что вы, вероятно, захотите купить новый. вместо.

Что касается стоимости AppleCare +,

iPad Pro: 129 долларов США / 129 фунтов стерлингов / 199 австралийских долларов или 5,99 долларов США в месяц
iPad, iPad Air или iPad Mini: 69 долларов США / 69 фунтов стерлингов / 99 австралийских долларов или 3,49 доллара США в месяц

Цены на послегарантийный ремонт Apple Watch также непропорционально высоки по сравнению с ценами AppleCare +, как показано на странице поддержки Apple. Вы заплатите от 159 долларов / 156 фунтов стерлингов / 239 австралийских долларов за ремонт экрана Series 3 до 800 долларов / 756 фунтов стерлингов / 1299 австралийских долларов за керамические часы Apple Watch, а также доплатите за часы со встроенной сотовой связью.

Для сравнения, вы платите 79 долларов / 89 фунтов стерлингов / 129 австралийских долларов заранее или 3,99 доллара США в месяц за Series 6 AppleCare +, плюс 69 долларов / 49 фунтов стерлингов / 99 австралийских долларов за ремонт экрана. Еще дешевле Series 3 или SE стоит 49 долларов / 59 фунтов стерлингов / 79 австралийских долларов авансом или 2,49 доллара в месяц с той же франшизой. Ремонт батареи часов осуществляется бесплатно с AppleCare + или 79 долларов / 82 фунтов стерлингов / 119 австралийских долларов в противном случае.

Аудио или видео продукты AppleCare +, такие как AirPods и Apple TV, получают только два года обслуживания, но в результате стоят дешевле. Ниже вы можете увидеть авансовые расценки и стоимость ремонта:

Apple TV 4K или HD: 29 долларов США (только план защиты AppleCare); требующий ремонта бесплатный
AirPods или AirPods Pro: 29 долларов США / 29 фунтов стерлингов / 49 австралийских долларов (2 года); 29 долларов США / 25 фунтов стерлингов / 45 австралийских долларов за ремонт
AirPods Макс: 59 долларов США / 49 фунтов стерлингов / 79 австралийских долларов (2 года); 29 долларов США / 25 фунтов стерлингов / 45 австралийских долларов за ремонт
HomePod: 39 долларов США / 39 фунтов стерлингов / 59 австралийских долларов (2 года); 39 долларов США / 29 фунтов стерлингов / 55 австралийских долларов за ремонт
HomePod Mini: 15 долларов США / 15 фунтов стерлингов / 19 австралийских долларов (2 года); 15 долларов США / 15 фунтов стерлингов / 19 австралийских долларов за ремонт
Ipod Touch: 59 долларов США / 49 фунтов стерлингов / 89 австралийских долларов (2 года); 29 долларов США / 25 фунтов стерлингов / 45 австралийских долларов за ремонт

Стоит ли AppleCare + того?

Используя указанные выше цены, вы можете сами провести анализ затрат и выгод. В основном это зависит от того, как часто вы планируете использовать AppleCare +.

Возьмите iPhone SE. Послегарантийный ремонт экрана стоит 129 долларов / 137 фунтов стерлингов / 219 австралийских долларов, в то время как AppleCare + плюс франшиза за ремонт стоит 108 долларов / 104 фунтов стерлингов / 174 австралийских доллара. Разница достаточно мала, чтобы вы могли рискнуть заплатить дополнительно 21 доллар / 33 фунта / 45 австралийских долларов, если вам никогда не придется ремонтировать. Но если вы сломаете экран дважды за три года, вы получите 137 долларов / 129 фунтов стерлингов / 219 австралийских долларов против 258 долларов / 274 фунтов стерлингов / 438 австралийских долларов.

С другой стороны, вы можете посмотреть на iPad Pro. 129 долларов / 129 фунтов стерлингов / 199 австралийских долларов плюс 49/39 фунтов стерлингов / 65 австралийских долларов за поврежденный экран - это кража по сравнению с 649 долларами / 616 фунтов стерлингов / 1079 австралийских долларов, что делает его экономически эффективным даже при одной аварии. С другой стороны, iPad, который хранится дома, с меньшей вероятностью будет поврежден, чем iPhone, который вы берете с собой каждый день.

Вы также можете ежемесячно оплачивать свой iPhone или iPad в США. Проблема в том, что вы потратите столько же, сколько аванс за 36 месяцев примерно за 20 месяцев, так что это не совсем рентабельно.

Какое бы устройство вы ни задумали застраховать, вы должны играть в свою пользу. Продукты Apple уже достаточно дороги, и вместо этого стоимость подписки может пойти на повышение в других областях. Но достаточно всего одного незастрахованного несчастного случая, чтобы сразу пожалеть.