Как и большинство рассмотренных нами компаний по медицинскому оповещению, Medical Guardian предлагает те же стандартные предложения: базовую домашнюю стационарную систему под названием «Classic Guardian», домашнюю сотовую систему под названием «Home Guardian» и два мобильных пакета, the Активный страж и мобильный страж. Каждая из этих систем производится другими компаниями и имеет логотип Medical Guardian. Это не уникально, так как большинство медицинских компаний делают то же самое.
В нашем обзоре Medical Guardian мы рассмотрим, как добавление Medical Guardian Freedom, умных часов и Family Guardian, системы отслеживания обслуживающего персонала, делает Medical Guardian одним из лучших вариантов на рынке.
Получите бесплатное предложение для системы медицинского оповещения.
Системы медицинского оповещения
Как уже упоминалось, у Medical Guardian больше возможностей, чем у обычной службы медицинского оповещения. Вот разбивка систем медицинского оповещения:
Classic Guardian: домашняя стационарная телефонная связь. В наших тестах беспроводная подвеска имела самый большой радиус действия среди всех протестированных нами систем. Тем не менее, дальность действия - не всегда хорошо. Чем дальше вы находитесь от базовой станции, тем меньше вероятность того, что вы сможете эффективно связаться с аварийно-спасательными службами. Тем не менее, это их самый доступный вариант.
Home Guardian: домашняя система, которая полагается на сотовую сеть. Это очень распространенная система Mobilehelp CBS5, у которой лучшее качество динамика среди всех протестированных нами систем медицинского оповещения. В то время как многие другие системы медицинского оповещения имеют динамики, которые зажимают и искажают, что затрудняет общение с сотрудниками службы экстренной помощи, динамик Mobilehelp CBS5 идеально подходит для четкого, но громкого звука.
Mobile Guardian: это их самое надежное мобильное устройство, хотя они не говорят почему. Он включает в себя отслеживание местоположения по GPS, что позволяет операторам скорой помощи быстрее и проще найти вас …
Active Guardian: еще одна мобильная система, Active Guardian, включает в себя отслеживание местоположения по GPS и Wi-Fi, обеспечивая более точное представление о том, где вы находитесь, когда вам нужна помощь.
Family Guardian: уникальная система медицинского оповещения, предназначенная для отслеживания активности вашего близкого. Он использует датчики движения для отслеживания активности и отправляет информацию в приложение для настольного компьютера или смартфона. Он идеально подходит для семей с ослабленным любимым человеком или для семьи, которая заботится о человеке с деменцией.
Freedom Guardian: Freedom Guardian - самая впечатляющая и, возможно, лучшая система медицинского оповещения на рынке. В отличие от большинства умных часов, его не нужно подключать к смартфону, поскольку он поддерживает сотовую связь. Качество звука и громкость на удивление превосходны для такого небольшого устройства. Он требует помощи, имеет возможности преобразования текста в речь и другие приложения, например приложение для прогноза погоды. Нам нравится, что он не такой сложный, как другие умные часы, что делает его простым в использовании, даже если вы не знакомы с умными часами или смартфонами, но он предлагает больше, чем просто страховочную сетку. И тот факт, что она не похожа на систему медицинского оповещения, делает ее одной из самых привлекательных для многих пожилых людей.
Центр экстренного реагирования
В наших тестах Medical Guardian отвечал на вызовы службы экстренной помощи в среднем менее чем за 30 секунд. Это было в два раза быстрее, чем у большинства сервисов. Компания Medical Guardian неоднократно доказывала, что у нее одно из самых быстрых сроков реагирования на чрезвычайные ситуации среди протестированных нами компаний. И хотя он никогда не был самым быстрым, он неизменно был вторым по скорости в каждом раунде тестирования. Хотя это больше связано с колл-центром, с которым они сотрудничают, чем с Medical Guardian, все же приятно знать, что Medical Guardian сотрудничает с высококачественным колл-центром.
Помимо тестирования скорости экстренного реагирования, мы также оценили качество звонков. И опять же, это гораздо больше связано с колл-центром, сотрудничающим с Medical Guardian, но каждый звонок неизменно отличался. В то время как в некоторых центрах экстренного реагирования были непоследовательные сценарии и скучные операторы, у нас никогда не было проблем с Medical Guardian. Конечно, оператор следовал последовательному сценарию, но он эффективен и звучит искренне. Они обязательно спросили, нужна ли нам помощь более одного раза, и подтвердили нашу личность, что было незначительной, но эффективной мерой безопасности.
Служба медицинского оповещения
Medical Guardian гордится своей «Службой поддержки клиентов» - так компания назвала свой отдел. И хотя поддержка клиентов отличная, мы считаем, что маркетинг может быть слишком агрессивным. В агрессивном маркетинге нет ничего плохого, если только он не граничит с манипуляциями. Medical Guardian еще не дошел до этого, но посещение сайта может показаться ошеломляющим.
Например, мы прошли тест на оценку рисков, который позволяет «специалисту по безопасности» или стороннему консультанту позвонить вам. На самом деле нам позвонил торговый представитель. В любом случае, несмотря на ответы на все вопросы, ответы на которые не указывают на риск - мы живем не одни, 25 лет, 0 падений в прошлом году, 0 медицинских проблем, 0 лекарств, очень активны, регулярно занимаются физическими упражнениями, нет необходимости для помощи в передвижении - представитель по-прежнему рекомендовал нам приобрести Classic Guardian. Мы бы предпочли, чтобы в оценке говорилось что-то вроде: «Поздравляем! Вам не нужна медицинская система оповещения ».
Сравнение стоимости
Окончательный вердикт
На первый взгляд, Medical Guardian похожа на любую другую компанию по медицинскому оповещению. Он предлагает те же три пакета домашних и мобильных систем от тех же производителей, что и многие другие компании по медицинскому оповещению. Однако с добавлением умных часов Freedom Guardian и системы отслеживания активности Family Guardian Medical Guardian выделился среди других.
Когда вы комбинируете возможности с отличной производительностью, трудно не выбрать Medical Guardian. Хотя цены не самые доступные, это не так дорого. А если учесть, что время ответа на вызовы является одним из самых быстрых, становится ясно, почему мы оценили Medical Guardian как одну из лучших доступных систем медицинского оповещения.
